セルモン倉庫の在庫を返送したい

こんにちは！
サポート担当のふくちゃんです。

この記事では、セルモン倉庫の在庫を返送したいというときに
セラー様にしていただく手順をご説明していきます。

0.セルモン倉庫の在庫の在庫を返送したい時ってどんなとき？

大きく分けて3パターンかと思います。

1.セラー様からの申し出
Amazon倉庫の在庫や手元の在庫が減ってきたから、セルモン倉庫の在庫を返送してそっちに当てたいなど

2.不良在庫の返送
セルモン倉庫内の商品がすべて不良の可能性があるため検品したいなど

3.セルモンプレミアム解約
セルモンプレミアムを解約すると、セルモン倉庫の利用も出来なくなります。よって、必然的にセルモン倉庫内にある在庫を返送させていただきます。

1.返送の注意事項

①送料

セルモン倉庫からセラー様希望の宛先まで返送する際の送料は
着払いでセラー様負担となります。
セルモン倉庫で破棄は出来ません。

②返送までの期間

通常は依頼から1週間ほどで倉庫から発送されます。
ただ、時期によって倉庫内の業務がひっ迫している場合、
最大4週間ほどかかってしまう場合もありますので、予めご了承ください。
ヤマト様には、「なるべく早く返送してほしい」とお願いをしていますが、倉庫内の業務量によって返送までかなり時間がかかる場合もございます。

上記ご認識していただいた上で、返送の手順を説明していきます。

3.返送したい商品・個数・返送先をチャットワークで連絡する

管理画面上のどこかのボタンで依頼するというわけではなく、
チャットワークにて要項を送っていただく必要があります。
アナログで申し訳ございません💦

ASIN：
個数：
【返送先】
郵便番号：
住所：
宛名：
電話番号
【希望到着日】

※あくまで希望ですので、ご要望にお応えできない場合もございます。
※通常は最短で依頼をします。

上記要項をチャットワークにて送っていただくようお願いします。

4.返送されたらセルモンからその旨の連絡が来る

３でいただいた要項をヤマトにお伝えし、商品が返送されましたら、
ヤマトからセルモンに追跡番号と発送日の連絡があります。

そちらを、チャットワークでセラー様にお伝えするという流れです。

お受け取りのほど、宜しくお願い致します。

以上がセルモン倉庫から商品を返送する際の手順です。

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