今日の気づき！#97「コミュニケーションの大切さ」

今日は少し風が強く肌寒かったです。しかし会社の桜は綺麗に咲き始めました。桜の花を見ると気分も晴れやかになってきます。

そんなこんなで、今日は「コミュニケーションの大切さ」これについて書いていきます。

今日は会社の支払いがあり銀行にいきました。いつもは後輩が行ってくれますが今日はお休みで、私が行くことになりました。何年も銀行に行くことがなかったので新鮮に感じました。

少し混雑していて、窓口で座って待っていました。そんな時窓口で女性の方が窓口の若い女の子に「いらっしゃいませ、ありがとうございますはATMでもいってくれるよ！」「あなたは機械じゃない、人間なんだよ」と窓口の女の子に話していました。

なるほどと感心して、話を聞いていました。確かに女の子は機械的にお客様を対応していました。人間なんだからと話されいたのでなるほどと感心しました。確かにお客様との対応は、コミュニケーションですね。機械的にやることをされると気分的にも嫌な感じがします。

ふと気づきをくれた女性の方には感謝です。コミュニケーションを上手くすることの大切さをみをもってわかりました。

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