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ま、こんな日もあるって

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本
良いことも悪かったことも、嬉しいことも悲しいことも、皆時が経てば過ぎてゆく。だから一瞬一瞬がかけがえのないものなのだと思う。日々のエッセイ、たわいもないことの記録。
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ハナムラ タケ子

#気づき

ハナムラ タケ子

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人を傷つけているとき、同時に自分も傷つけている

人を傷つけているとき、同時に自分も傷つけている

先日、仕事で大きなクレームを受けた。

クレームには色々なものがあるけれど、今回のはネチネチ型だった。

「対応が悪い」から始まり、あれが悪いこれが悪いと手当たり次第、目につく全てのものの、悪いところを並べ立て、最終的にあなたそのものが悪い＝人格否定になる、というパターンだった。

前の会社でクレーム対応にある程度は慣れていたので、相手のペースに流されてはいけないことぐらいわかっていたけれど、やは

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ハナムラ タケ子

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noteに頼ってよかったんだ

noteに頼ってよかったんだ

落ち込んでいる、とこの前つぶやきに残したけれど、コメントくださったり、「話聞きますよー！」って声かけてくださったり、
本当に嬉しかった。

普段からのコメントもスキもとてもうれしいのだけど、もう、本当、ありがとうしか言葉が浮かばないのが悔しい。なんで感謝の言葉はありがとうしかないのだろう。

個人的にnoteって、自分の経験や体験、考えが全部まとまってから書くのがいいなって思っていて、だから結構時

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