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【129】今、私たちが使うべき一言
全国でまたオミクロン株が急増していて、
出勤やお食事を控える状況が続いていますね。
誰もが先が見えないこの状況、色々と不安になりますよね。
セラピストも、お客様も。
そして今、
こんな時だからこそ、私たちセラピストの出番です。
身体をほぐすだけでなく
心も どれだけ安心させてあげられるか。
辛くて大変な時こそ、
どれだけ元気をあげられるか。
セラピストの使命はそこにあります。
■お客様に言ってほしいひと言
元気付けるといっても、
「頑張ってください!」とか「元気出して!」
なんて言わなくて大丈夫。
みんなもう、頑張りすぎているから。
みんなみんなこの状況で頑張っている☺
明日から、お客様に伝えてほしい言葉は
「わたしがついています」
という言葉です。
テレワークが続き、同僚ともなかなか会えない人も多いです。
帰省もできずに、家族や友人と会えないままの人もいます。
会社の状況も刻一刻と変化して、ストレスが溜まる人も多いです。
そんな不安な中で、
「わたしがついているから大丈夫ですよ」
とセラピストさんに一言言ってもらえる事が、どれだけ心強いか。
営業トークではなく、本心から言ってみてください。
お客様の身体だけでなく、心がスッと軽くなります。
■ご新規のお客様にも。
「ご新規のお客さまにいきなり『私がついています』なんて、なかなか言えない!」
と思う方もいらっしゃると思いますが、
私は毎回言っていました😂
気負わずに使ってみてください。
たとえば
お客様
「PC仕事で肩も目もガチガチになっていました・・・でも今日施術していただいて、ほぐれたしアドバイスも頂けて良かったです」
都築
「良かったです!私がついているので、もう大丈夫です。安心してお仕事に打ち込んでください!笑」
といった具合です。
お客様はとても安心してくださいますし、この言葉を発する事で、セラピスト自身にも「私がこのお客さまを今後ずっと担当するんだ」という覚悟が生まれます。
言葉は言霊ですね。
この言葉を発する事で、お客様との信頼関係が確かに生まれます。
■スタッフにも。
たとえば、悩みがあったり落ち込んでいるスタッフがいたら
ぜひ声をかけてあげてください。
「私(私たち)がいるから大丈夫だよ!」って。
漢方薬みたいに心にジワジワ効いて、本当に勇気と元気を貰えます。
仮に自分がそう言ってもらえたら、とても嬉しいですよね^^
「ツイている私がついているから大丈夫!」
そう思って色んな人と接してみてください。
思う事・発する言葉は本当になっていきます。
人は「ツイている人についていきたい」と思う本能があるので
自然と自分の周りに人が集まって、ツイている事が本当にどんどん増えてきます!
今日この記事を読めて、なんてツイているんだろう!
ラッキーなあなたに、明日も明後日も良い事がありますように^^💛
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