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CS & CX News Braket

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にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

【2024年4月30日】CS & CX News Braket

＜ウェビナー＞5/14(火) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンな…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月28日】CS & CX News Braket

トピック「チャネルトーク」を展開するChannel Corporation『第33回 Japan IT Week 春 2024』…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月26日】CS & CX News Braket

ビービット藤井保文氏「DXのゾンビ化と顧客体験戦略」、高岡浩三氏に聞く「21世紀に必要なマー…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月25日】CS & CX News Braket

【クラウドサーカス社】カスタマーサクセスツール『Fullstar』において、アディッシュ社と代理…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月24日】CS & CX News Braket

カスタマーサクセス大解剖（中編） [ウェビナー]痛いところを突く顧客を大切に　BOOKOFFのVoC…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月23日】CS & CX News Braket

ＬＩＮＥ×ＥＣ　最速コンバージョンサービスの「Ａｔｏｕｃｈ（アタッチ）」が新たなカスタマ…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月22日】CS & CX News Braket

「チャネルトーク」を展開するChannel Corporation『第33回 Japan IT Week 春 2024』に出展 SaaSを基礎から覆し、ARR100億円を突破！Snyk創業者・Guy Podjarnyに学ぶ「新GTM戦略」 顧客起点で事業を成長させる インテントホイールという新モデル お客さまの声を具体的な改善アクションに。ソフトバンクが取り組むCX改善活動 - ITをもっと身近に 「顧客や従業員とのつながりをより深く」エクスペリエンス管理はどこまで浸

にしむら | 越境EC…

【2024年4月21日】CS & CX News Braket

トピック 「CRM＋AI＋データ＋信頼」で新しい未来を築く--セールスフォース・ジャパン 次世…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月18日】CS & CX News Braket

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」、「Zendesk」「HubSpot CRM」と連携 パロアル…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月17日】CS & CX News Braket

コールセンターからファンを生む！　オンタイムで話せる信頼感・安心感提供で定期通販もアップ…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月16日】CS & CX News Braket

購買データをファクトに次の一手へ！キッコーマンソイフーズ「リテールメディア」新・活用事例…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月15日】CS & CX News Braket

「CRM＋AI＋データ＋信頼」で新しい未来を築く--セールスフォース・ジャパン 次世代カスタ…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月14日】CS & CX News Braket

トピックSmartHRが「Ask One」を導入　「参照マジック」で展示会オペレーションを構築 パルの…

にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
4か月前
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【2024年4月12日】CS & CX News Braket

全社でCXを推進する三井住友海上火災保険 ヴァリューズと共に顧客理解を実現 消費者のニーズは「憧れ」から「共感」へ　AIで進化するパルのOne to Oneコミュニケーション AFEELAが「モビリティ体験」を変える、ソニー・ホンダのデザイナーが語る 顧客の成果＝コスト削減・売上増だけではない　山田さんと考えるこれからのカスタマーサクセス 顧客対応アプリ開発スタートアップ「CNV」、100万USD調達

にしむら | 越境EC…