にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

カスタマーサクセス (CS) を生業に / CS, 顧客体験 (CX), EC業界の情…

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カスタマーサクセス (CS) を生業に / CS, 顧客体験 (CX), EC業界の情報を発信 / 製造業の研究開発→生産技術→CS(IT→教育→EC) / ユーザーがお得に, 幸せになる仕組みを作る / 細やかさに定評あり /スポーツ観戦とみかんとトマトが好き / 風呂敷畳み人

【2024年5月9日】CS & CX News Braket

真のカスタマーサクセスを目指して、マルチプロダクトに取り組む イケアが3万人超のスタッフにAI研修をする理由は？ 新たなイノベーションの創出、優秀な人材を獲得する取り組み ＦＰＴジャパンとビービットが共同で、生成AI活用PoCを支援する高速・低価格パッケージを提供開始 Braze、「2024年 グローバル カスタマーエンゲージメントレビュー」日本語版を発表 カスタマサービスSaaS開発のSprinklr、チャットボットを超えるAI応対サービス「Digital Twin

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    • 【2024年5月9日】EC News Braket

      AnyMindGroup、越境ECを包括支援 15カ国にチーム配置 イーベイ、「ラクマ公式ショップ」の商品を「eBay」に出品する試験運用開始 日本国内でのAlipay決済額は前年比164％増加　2024年の労働節期間における観光支出データを発表 eBay公式物流サービス「eBay SpeedPAK」にDHLが追加！ フレックスジャパンのオンライン完結型オーダーシャツ「スキルタ」　ECサイトをリニューアル すべての人に、快適なお買い物体験を　楽天グループが目指す安心

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      • 【2024年5月8日】CS & CX News Braket

        多チャネル展開するBOOKOFFの顧客の声収集法　物流コスト高騰時代に向けた対策も紹介 デジタリフトが「HubSpot 導入・運用支援サービス」、導入から運用までワンストップ

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        • 【2024年5月8日】EC News Braket

          ブランド古着EC「ベクトルパーク」、初の実店舗を開設 EC商品を取り寄せて試着できる イーベイ・ジャパン、「楽天ラクマ」の「ラクマ公式ショップ」向けに一部商品を「eBay」に出品する試験運用の開始を発表 ＜アジア市場進出をトータルサポート＞フューチャー 小柳みゆ社長「海外進出では『商品力』が重要なキーワードに」【越境EC特集2024】 越境ECの市場動向・Japan Streetブラッシュアップセミナー 越境ECのメリットや課題点とは？ 日本企業の成功事例14選に学ぶ

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        【2024年5月9日】CS & CX News Braket

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        マガジン

        • CS & CX News Braket
          288本
        • EC News Braket
          288本

        記事

          【2024年5月7日】CS & CX News Braket

          HubSpot、Service Hubを刷新　Stripeとの提携・AI搭載機能含むアプデも発表 まちでの滞在体験（UX）向上を目指す。伊豆稲取駅の「まちのレセプション・ようよう」がグランドオープン！24時間営業開始やオリジナルグッズの発売等により、東伊豆での滞在を便利に、まちに親しむきっかけに。

          にしむら | 越境EC…

          【2024年5月7日】CS & CX News Braket

          にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

          【2024年5月7日】EC News Braket

          AnyMind Group株式会社と東南アジアにおける独占販売契約を締結 フェデックス／越境EC貨物個人宅向け配送に写真付きの配達証明導入 名工大発スタートアップ「SAZO」が越境EC体験を変える--ワンクリックで購入へ EC化率とは？日本と世界の市場の推移や、業界別の成長率を紹介 ファンケルが「送料無料」表示を見直し。「送料はファンケル負担」「送料当社負担」へ切り替える理由 現地EC販売代行サービスで日系企業のベトナム市場参入を支援 ファッションECの「SHEI

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          【2024年5月7日】EC News Braket

          にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス

          【2024年5月6日】本日は振替休日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月6日】本日は振替休日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月5日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月5日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月4日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月4日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月3日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月3日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月2日】本日、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月2日】本日、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年5月1日】CS & CX News Braket

          西口一希・富永朋信が徹底議論！小売企業の本当の課題と、顧客体験の向上につながる売り場のつくり方 トランスコスモス、コンタクトセンター向けシステムに生成AIチャットボットを追加 web接客ツール「paspia」をリリースしました

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          【2024年5月1日】CS & CX News Braket

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          【2024年5月1日】EC News Braket

          世界トップシェアを誇る「Adobe commerce（Magento）」を※用いたECサイト構築事業会社がACROVEにグループジョイン 味の素冷凍食品のEC、“フードマイノリティ向け”で高評価！ 食物アレルギーや健康課題ある人にも 出店店舗向け動画講座「楽天AI大学」を公開…AI活用で店舗運営を効率化

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          【2024年5月1日】EC News Braket

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          【2024年4月30日】CS & CX News Braket

          ＜ウェビナー＞5/14(火) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法 トランスコスモス、企業と顧客接点のCX最適化を実現するDXプラットフォームに生成AIチャットBot「T-GPT」を追加 UPDATA、CSオペレーションクラウド「MagicSuccess」でハイタッチ・エンタープライズサクセス機能の開発検討を開始

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          【2024年4月30日】CS & CX News Braket

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          【2024年4月30日】EC News Braket

          【お知らせ】「EC業界相関図2024」5月中旬リリース！　誕生から10年目、さらに“使える”相関図を目指してアップデート ORICON NEWS：「メルカリ」多言語対応開始、英語・繁体字中国語・韓国語で利用可能に QRコード決済「PayPay」、ファッション＆ライフスタイルの総合ネット通販サービス「SHEIN」に導入 6/6（木）開催のECzine Day・ベイシアが小売DXへの取り組みで得た気づきや次なる施策を紹介 JR西日本、鉄道インフラ活用した大型ECモールスタ

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          【2024年4月30日】EC News Braket

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          【2024年4月29日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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          【2024年4月29日】本日は祝日のため、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！

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