【2024年4月22日】CS & CX News Braket 1 にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス 2024年4月22日 22:23 「チャネルトーク」を展開するChannel Corporation『第33回 Japan IT Week 春 2024』に出展SaaSを基礎から覆し、ARR100億円を突破!Snyk創業者・Guy Podjarnyに学ぶ「新GTM戦略」顧客起点で事業を成長させる インテントホイールという新モデルお客さまの声を具体的な改善アクションに。ソフトバンクが取り組むCX改善活動 - ITをもっと身近に「顧客や従業員とのつながりをより深く」エクスペリエンス管理はどこまで浸透したのか─クアルトリクスAIは顧客の不明点を解決し、満足度を高められるのか ダウンロード copy #カスタマーサクセス #顧客体験 1