【2024年4月24日】CS & CX News Braket 1 にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス 2024年4月24日 18:53 カスタマーサクセス大解剖(中編)[ウェビナー]痛いところを突く顧客を大切に BOOKOFFのVoC活用と体験改善ループを紹介CX(顧客経験価値)|コクヨのコラムオンリーストーリー・CEO 平野哲也が、チラCEOの顧客満足度の最高責任者に就任を発表。チラCEOの提供価値向上に向けて、多数改善施策を推進失敗するパーソナライゼーション - 共通の落とし穴と回避策 ダウンロード copy #カスタマーサクセス #顧客体験 1