相手の本音を聴いてあげられるように
悩んでいる人、不満がある人。不安に押しつぶされそうな人。
こうした何かを抱えている人に対して、相談に乗ってあげることはプライベートにおいても、仕事においても大切なことだと思います。
そして、このようなコミュニケーションにおいて、相談をうける側には傾聴の姿勢が求められます。
傾聴とはカウンセリング用語。以下、人事労務用語辞典より引用です。
「傾聴」とは、カウンセリングやコーチングにおけるコミュニケーションスキルの一つです。人の話をただ聞くのではなく、注意を払って、より深