キャリートの料金がリーズナブルな理由
価格設定に込めた想い
「キャリートは他のサービスに比べて料金が安いと思うんですが、なんででしょうか？」
キャリートでは、サービス利用検討のために無料体験を実施しているのですが、最後の質疑応答でほぼ間違いなく聞かれる質問です。
この質問に核心でお答えすると、
「質の高いキャリアコーチングを適正価格でたくさんの人に届けたい」
この信念があるから、ということに尽きます。
キャリートは転職支援を含むスタンダードなコースで28万円（セッション単価4万円）なのですが、よく比較検討される競合他社のサービスではこの2倍以上の価格帯が多いため、料金について不安になるのも当然ですよね。
キャリアコーチングは僕自身が30歳前後の頃に受けたかったと心の底から思っているのですが、当時の自分が50万円以上の料金を提示されて、申し込むという意思決定ができたか、、、正直自信がありません。
まさに今、人生・キャリアで悩み苦しんでいる人に、必要以上にお金の不安を与えてしまうのも何か違和感があります。
一方で、質の高い自己投資にはそれなりの費用が伴うものですし、僕たちキャリアコーチもプロとして正当な報酬を得てちゃんと事業を継続・成長させていく必要があります。何より、安かろう悪かろうなサービスには絶対にしたくありません。
少し高額な自己投資の例としては「ダイエットなどのパーソナルトレーニング」「全身の医療脱毛」「レーシック」「資格スクール」などが思い浮かびますが、いずれも20万円〜30万円くらいかと思います。
決して安くはありませんが、ちゃんと準備をすれば多くの人が払える金額ですし、30歳の僕もこの価格帯なら安心して利用できます。
キャリートは20代〜30代の一般的な社会人の方をターゲットとしているサービスなので、安いのではなく利用者目線での適正価格なのだという想いで運営しています。
具体的な理由
この信念を掲げて運営していくための具体的な取り組みについてですが、大きくは以下の3点です。
１．広告宣伝費の最適化
現在の価格維持のため、弊社では多額の費用をかけてリスティング広告や動画広告等で積極的にPRするようなやり方を行なっていません。
その代わりMeta広告やキャリア系メディアとの提携、クライアントからの紹介など、コストが高騰しにくい方法に寄せて最適化を図っています。
ただ、キャリアコーチングのニーズの高まりによって競合サービスも増えているため、今後はもう少し幅広い施策を実行していく予定です。
２．人件費の変動費化
キャリートのコーチは大半が業務委託のプロ人材です。報酬単価は安くありませんが、報酬は売上に連動して発生する変動費となるため、経営を圧迫する固定費を抑えることができ、現在の価格維持に寄与します。
もしかしたら業務委託のコーチに対して「片手間でやっているのではないか？」と不安感を持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、「専門家としての能力・実績はもちろん、責任感と情熱を併せ持った信頼できる存在」だと断言できます。そしてコーチ自身もキャリアに深く悩んだ経験があり、キャリアに悩む人の役に立ちたいと心から願って活動しています。
キャリアコーチの募集には毎回100名近い応募があるのですが、面接させていただくのが5〜8名ほどで、採用に至るのが1〜2名（採用率1〜2％）ですので、かなりシビアな選考を突破した魅力溢れるコーチたちです。
人件費を抑えながらも、正社員では採用が難しいレベルのプロ人材が多く在籍しているのも、キャリートの強みの一つです。
３．経営方針・スタンスの違い
会社のビジョン実現のため、お客様からの期待に応え続けるために事業成長は必要ですし、弊社もこれまで順調に売上・利益ともに伸ばすことができています。ただ、IPOを目指す成長ベンチャーではないため、過度な売上拡大は追い求めていません。
最近はキャリアコーチング界隈でもIPOを目指して累計数億円の資金調達を実施するスタートアップが増えてきていますが、資金と引き換えに、高い業績目標を掲げ急成長にコミットするという責任が発生します。結果として、サービス料金も高く設定する必要が出てくるはずです。
僕は適正価格にこだわっているため、経営の自由度を重視しています。
自身の魅力や可能性を信じて人生を歩んでいく人が溢れる社会の実現に向けて、自分たちなりのやり方でこれからも挑戦していきます。
＜補足＞
誤解のないようにお伝えしておきたいのですが、IPOを目指すこと自体は素晴らしいことだと思っていますし、なんなら羨望の気持ちすらあります。
知名度や信用度を高め、社会の公器として会社を成長させ続けるには必要な手段ですし、そのようなプレイヤーがいないとマーケット自体が大きくなっていきません。ただ、信念の体現と安定成長を追求する弊社のスタンスに、少なくとも現時点ではマッチしないと考えています。
最後に
我ながらオープンに語りすぎたかなと思いますが、他社サービスと比較したときの料金の安さは多くの人が気になっているポイントだと思いましたので、思い切って公開することにしました。
弊社の信念とは裏腹に、周囲の環境はもの凄いスピードで変わっていきますので、ずっと同じ価格を維持するのは困難であることも事実ですが、根底にある信念が変わることはありません。
キャリートは「業界No. 1のコストパフォーマンスを誇るキャリアコーチングサービス」だと胸を張って言えるよう、これからもサービス品質の向上と経営努力を続けていきます。
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