10本目:相手のやっていることに興味を持つ、ということで得られる気づき
突然ですが、私は自分の中で「業務改善」というキーワードを大事にしています。
そのために必須なのが、「相手の業務を理解する」ということ。
どんな業務で、いつ、誰が、何をしているのか、なんのためにしているのか・・・ありとあらゆることを根掘り葉掘り聞いてます。
必要なら実際にやらせてもらったりも。
今日気づいたんですが、私は普段から
相手に興味を持つ、というよりは
相手のやっていることに興味を持つ、ことが多いなと。
(相手に興味を持つ→やっていることに興味を持つ、の流れももちろ