話しても伝わらないのは？

伝えたつもりが伝わってない
そんな経験はありませんか？

その

スキーマとは
自分の頭にある暗黙の知識の塊　で　正しいとはかぎらない
しかし、そのスキーマがないと　他の人との会話が成立しないし
それが他の人と大幅に異なっていると
話が通じなくなってしまう
そしてさらに　そのスキーマの根底にあるものは
感情なのだそう

例えば　先日も、他部署の人と打ち合わせをしていたが
話が伝わった人と伝わっていない人は明確に異なっていて
『困った！』という状況ができてしまった
そんな状況　起こりますよね

また　転職して最初のころ　
共通するスキーマがないもので
相手の言ってることが　理解できず、話がかみ合わず　ほんとに困った

今では会社の共通認識を理解できるようになって初めて
「な～んだ、そういうことだったのか」
と分かるようになってくる
相手の認識の背景を理解して　そのうえで　相手に伝えないと
なかなか伝わらない

慶応大の今井先生の動画をご参考に～　
理解し合えて　コミュニケーションの和が広がればいいですね