外国人労働者の視点から見た社内の整え方
正直、外国人労働者を採用する際、ひたすら社内のニーズを満たしてくれる立候補を探している企業が多いではないかと思います。それはコウモリの目を使って視点を切り替えてない結果、互いに十分理解できてなくトラブルが発生し、せっかく採用にかかった費用が台無しになってしまいます。それに関して、弊社は先方のニーズに合わせて社内を整えれば、採用活動が順調に進み、 Win-Winを達成できると考えております。
１生活マナー研修
日本人も外国人も、すべての人が日本の法律を熟知しているわけではありません。例えば、各種税金や社会保険、医療保険制度の仕組みは、日本人にとっても分かりにくい部分があります。特に日本で新しく生活を始めた外国人にとっては、これらの情報が理解しにくいことがあります。
さらに、国によっては会社が給料から税金を差し引いて納める「源泉徴収」の概念が存在しない場合もあります。この点について、外国人労働者に採用前後に十分な説明を行わないと、不正な控除を行っていると疑われる可能性があるため、注意が必要です。
健康保険や年金のルールについても同様で、支払いの目的や将来的なメリットについて明確に説明することが重要です。これらの保険料を適切に支払わないと、在留資格の変更に関するリスクが生じる可能性があるため、外国人材を長期間雇用する場合には、詳細な説明を行うことが必要です
２日本語研修
海外の言語を学ぶことは、どの国の人にとっても大変なことですが、特に日本語は世界でも難易度の高い言語の一つです。外国人が日本語を学ぶ際にはさまざまな困難が待ち受けています。
日本語はひらがな、カタカナ、漢字、アルファベットの4つの文字を使い分ける必要があり、また、文法的には述語が最後に来るため、文の結論が分かりにくいという特徴があります。話し言葉では主語を省略することが多いため、主語を明確にする言語を話す人にとっては理解が難しい場面もあります。
さらに、日本で暮らす多くの日本人が外国語に苦手意識を持っているため、外国人が日本語以外でコミュニケーションをとることが難しいこともあります。日本語が分からない状況では、病院での適切な治療や市区町村の手続きなど、日常生活のさまざまな場面で不便を感じることがあります。家族がいる場合は、子供の学校との連絡も必要になり、負担が増加します。
企業担当者は外国人労働者が困難に直面した場合にアドバイスできる存在として、サポートを提供すべきです。可能であれば、日本語学習のための支援体制を整えることも検討すべきです。外国人労働者が日本で快適に暮らせるようサポートすることは、企業としての責任でもあり、労働環境の向上に寄与します。
３日本文化研修
日本の文化は、建前と本音、空気を読むことが重要で、これに馴染むことは外国人にとって難しいです。日本人同士でも率直なコミュニケーションが難しいため、外国人はコミュニケーションのハードルを感じることが多いでしょう。
また、一人の時間を大切にし、単独で食事を楽しむ文化があり、これに慣れていない外国人にとっては孤独感が生じやすいです。さらに、日本人は外見に基づいて人を判断することがあり、外国人の外見だけで遠慮されることもあります。これが結果的に孤立感を増加させ、集団での交流が難しくなることがあります。
文化の違いから、外国人は孤立感に追い込まれがちであり、企業側は外国人労働者をサポートする必要があります。レクリエーションの機会を提供し、他の人との交流を促進することは、外国人にとって良い刺激となるでしょう。企業は多様性を尊重し、外国人材が安心して生活できる環境を整えることが重要です。
４ビジネスマナー研修
日本で当然とされているビジネスマナーはすべての国で共通するものではありません。例えば、日本では名刺を重要なツールとして活用しますが、欧米では握手がスタートラインです。名刺には、出し方、納め方に細かいルールがあり、外国人にとって奇異を抱くかもしれません。
日本のビジネス文化では時間に対する厳格なルールがあり、適切な時間に到着し、時間通りに会議や約束を守ることが求められます。これは他の国々とは異なることがあります。日本では電話応対にも独自の共通理解があり、メールの文章にも特有の表現が使われることがあり、外国人には理解しにくいことがあります。
日本のビジネス文化に馴染むためには、日本人からのサポートや指導が不可欠です。外国人労働者が日本のビジネスマナーに熟達するには、日本人との協力とサポートが欠かせません。企業は、外国人スタッフが円滑に仕事を進められるよう、指導やトレーニングのプログラムを提供することが重要です。
弊社の強み
以上のことを踏まえ、外国人労働者の働きやすい環境を整える工夫は想像以上に大変ですが、弊社はそれらをすべてをサポートしておきます。
当社の特徴として、運営メンバーも海外経験の豊富な点が挙げられます。李代表取締役自身、中国出身で大学時代に日本に留学したのがきっかけで現在の事業に繋がっています。留学や海外での労働経験があるWBHのメンバーだからこそ、派遣スタッフ1人1人の気持ちや目標に寄り添い、企業様と双方にとって良い出会い・チャンスとなるような機会をふやしていけたらと思っております。