#LINE
【オンライン秘書】相手に入力の手間をかけさせない
ご依頼者さまとのチャットでは、
入力の手間をかけさせないように以下の工夫をしています。
1.番号で答えていただく
自分で判断しかねる事柄があった時、
もちろん報告・連絡・相談をしますが、
「どのようにしたらいいですか？」
と聞かないように努めています。
なぜなら、
相手が一から説明しないといけなくなるからです。
わたしの場合は次のように尋ねます。
「今回〇〇ということがありましたので
【オンライン秘書】絵文字は使って良い
仕事はほとんどチャットでのやり取り。
意外と大事なことは、絵文字をつけること。
例えば、何か指示されたときに、
だと、受け手の印象がぜんぜん違う。
ただの「短文＋。」って、
感情が見えてこない。
注意されたときも、
だけだと、
「あれ？怒ってる？」
という印象にもなる。
送信する方は気付きにくいけど、
思ったよりも印象が悪い。
チャットで注意するのって、
注意する側もすごく気を