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りんご@オンライン秘書

#在宅ワーク

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【オンライン秘書】記念日を把握しておく

わたしは、
ご依頼者様の誕生日、結婚記念日、ご家族の誕生日、開業日、などを手帳に書くようにしています。

チャットだけでは情報が得られなかったとしても、
SNSの投稿などで確認することができます。

記念日にご依頼者様がプライベートを優先できるように、
・確認事項は早めに済ましておく、
・忙しくなりそうなときはお手伝いできるようにスケジューリングしておく、
など工夫しています。

また、チャットの

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【オンライン秘書】相手に入力の手間をかけさせない

ご依頼者さまとのチャットでは、
入力の手間をかけさせないように以下の工夫をしています。

1.番号で答えていただく

自分で判断しかねる事柄があった時、
もちろん報告・連絡・相談をしますが、

「どのようにしたらいいですか？」

と聞かないように努めています。

なぜなら、
相手が一から説明しないといけなくなるからです。

わたしの場合は次のように尋ねます。

「今回〇〇ということがありましたので

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