ゲームのルールが変わる中、IDEOは去り、未来がやってくる。

最近、Fast Companyにデザイン界の巨人の訃報を伝えるような記事が掲載された。

「IDEOはデザイン思考を知らしめたデザイン会社だが、もはや以前のようにはいかない。10月初め、CEOのデリック・ロブソンは、総員約500人の25％に相当する125人の従業員削減計画を発表した。同社はミュンヘンと東京事務所も閉鎖する予定だ」...
デザイン思考の時代が終わり、従業員の3分の1を削減し、オフィスを閉鎖した巨大デザイン会社IDEO、Fast Company、2023.11.3.

数日後、同じテーマの別の記事を目にしたが、その記事は「すべての人は創造的であり、すべての人とデザインの魔法の力を共有しなければならない」と主張したデザインシンクが広めた「デザインの民主化」をIDEOの没落の原因として指摘していた。
IDEOそして死にゆくデザイン。C. Eliott Johnston. 2023.11.8.

'デザインは常に多数に順応する波に立ち向かうために努力する揺るぎない柱でなければならない'。
この文章は、フェストカンパニーの記事の意味を考えていた私の心を惹きつけた。

'デザイナーは、多数の合意に従う貴族や平民とは区別される、未来の予言者、預言者としての役割を果たさなければならない。デザインは常に多数に順応する波に立ち向かうために努力する揺るぎない柱でなければならない。
デザイナーは周囲のすべての声に耳を傾けなければならないが、すべての声が平等な発言権を持つという考えも拒否しなければならない。ミレニアル世代の民主化に屈し始めると、デザインはその本来の目的を失ってしまう....'

伝説のようなIDEOも、誰もがデザインをできるように支援するファシリテーターの役割に集中し、卓越性を失い、普通になってしまった。これは一方では、サービスデザインで追求する共同創作、参加型デザインのように、最近の非デザイナーの参加を強調するデザインの傾向に警鐘を鳴らすものでもある。国民投票でデザインを選定すると、結果的に「Seoul, My Soul」のように中途半端なデザインが選ばれる現象にも例えることができるだろう。優れたデザインは多数決の合意では作られない。

このような流れの中で、デザイナーの役割に対する再解釈が重要になってくる。IDEOの変化は、単に企業の構造調整以上の意味を持ち、デザイン界全体に方向性の再考を要求する。デザインの民主化がもたらした悲劇的な結果により、私たちはデザインがただ広く普及した意見を収集し、調整する役割にとどまらず、むしろより大きなビジョンを提示する役割を果たさなければならないことを知るようになる。これはデザイナーが未来を見ない人々に新しい着眼点を提供する預言者の役割をしなければならないことを意味する。 また、これはデザインが現在のニーズと欠乏を満たすことを超えて、まだ到達していない未来の可能性を探求し、変化を提示することにもっと焦点を当てなければならないことを意味する。

AIの活用は今後、デザイン産業に重要な機会を提供することになるだろう。AIはデザイナーが未来志向的なアイデアを生成し、様々な可能性を探求するのに決定的な助けを与えることができるからだ。AIを活用すれば、デザインプロセスはより広い視野を持ち、迅速かつ効率的な方法でイノベーションを追求することができるようになる。デザイナーはAIを利用することで、より深く、より多様な試みをすることができるようになった。非デザイナーも、たとえ意図にぴったり合う形式ではなく、品質も劣る結果物であっても、とにかく創作物を作ることができるようになった。このような観点から見ると、「デザインの民主化」の時代が終わり、「デザイン専門家X AI」、「非デザイナーX AI」の分かれ道に入ったと言える。どちらの道でも、AIは未来のデザイン産業を形成する上で重要な役割を果たすだろう。

結論として、デザイン産業は現在と未来の間のバランスを見つけなければならない。デザインは大衆の参加とファシリテーションを超え、未来を予測し、先導する役割にもっと重点を置かなければならない。デザイン産業の未来は、このような新しいアプローチと革新を通じてさらに発展し、成長することができるだろう。そして、ここでAIは未来のデザインを補佐する核心的な役割を果たすことになるだろう。
生成型言語モデルが最も得意なこと、「もっともらしい話」を作ることである。

出典：https://servicedesign.tistory.com/527