緊急時に落ち着いて冷静に作業することの重要性を感じた
感情優先派と効率優先派が居るので立場を明確にしないと話が噛み合わないなーと感じた話。
私はITエンジニアとして働いている。
ある日、本番環境でバグが見つかった。正確に言うとユーザーから問い合わせがあり、調査の結果バグと分かった。
職場では顧客に影響が出るバグは最優先で対応することになっており、私のチームも最優先で対応した。
バグの修正作業だけでなく、バグが起きているアナウンスを出したり、問い合わせに回答するマニュアルを作成するなど、エンジニア以外の人も作業に追われるので、ち