umeco*

フルリモートワークでベンチャー企業の採用支援をしています。 RPOサービスの「CASTER BIZ recruiting」にてリクルーター>CS>現職はマネージャー。 地方在住4年目。働く女性は無条件にリスペクト。新しい働き方とアウトドアが大好き。

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    • ぐんぐん採用ができるようになるnote

      • 209本

      採用手法や働き方の多様化など人事に求められる能力やスキルは高くなっています。取り巻く環境が劇的に変化している採用や人事のしごとについて考えていきます。

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    最終面接官が泣いて喜ぶ!仕組み化3選

    こんにちは!採用を推進するオンライン人事サービスCASTER BIZ recruitingのマネージャーをしている@asako_umezawaです。 世はクリスマス。12月1日からスタートした「採用アドベントカレンダー2021」も、ついに本日が最終日となりました!トリを担当させていただき大変恐縮です。「最終」繋がりということで、今回は最終面接を安定運用するための仕組みについて、自身の体験も含め情報シェアしたいと思います! 【簡単に自己紹介】 前職では、複数のベンチャー/成長

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      • マネージャーになって最初の1ヶ月で学んだこと。

        こんにちは。@asako_umezawaです。 この9月から、CASTER BIZ recruitingのマネージャーとして事業運営に取り組んでいます。 ※「CASTER BIZ recruiting」は、厳選された採用のプロが、貴社の専任担当としてプランニングからスカウト・日程調整まであらゆる採用業務を一括代行するサービスです。 着任からあっという間に過ぎ去ったこの1ヶ月。学んだこと・気付いたこと・振り返ればもっと上手くやれたであろうこと、たくさんの発見がありました。

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        • CSの実態調査⑤/契約終了に隠されたヒントを掘り起こす!

          こんにちは。 CASTER BIZ recruitingのCS(カスタマーサクセス)、@asako_umezawaです。 私たちCSの役割の1つである「サービスを磨き上げる」という点について、これまで4回にわたり情報発信してまいりました。具体的には、サービスの利用開始時に注力しているポイントや、運用時のサポート方法、さらにサービスの改良事例など。 <過去のnote> CSの実態調査①/陰に日向に暗躍するカスタマーサクセス! CSの実態調査②/全集中!「頼んでよかった」を生

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          • CSの実態調査④/トライ&エラーの繰り返し!サービスを改良していく道のりと裏側

            こんにちは。 CASTER BIZ recruitingのCS(カスタマーサクセス)、@asako_umezawaです。 私たちCSの役割である「サービスを磨き上げる」という点について、前回はお客様アンケートについてご紹介しました。 CSの実態調査③/あの手この手で情報収集!変わり続けるニーズをキャッチ! 今回は、アンケートの結果をどのようにサービス改良に活かしていくか、について事例を含めてご紹介したいと思います! 取り組むポイントは『一点集中』まず、お客様の声をサー

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              10か月前
              • CSの実態調査⑤/契約終了に隠されたヒントを掘り起こす!

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                1年前
                • CSの実態調査④/トライ&エラーの繰り返し!サービスを改良していく道のりと裏側

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                  1年前

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                • ぐんぐん採用ができるようになるnote

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                  採用手法や働き方の多様化など人事に求められる能力やスキルは高くなっています。取り巻く環境が劇的に変化している採用や人事のしごとについて考えていきます。

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                  • CSの実態調査③/あの手この手で情報収集!変わり続けるニーズをキャッチ!

                    こんにちは。 CASTER BIZ recruitingのCS(カスタマーサクセス)、@asako_umezawaです。 私たちCSの役割は「サービスを磨き上げる」ということ。この点について、前回・前々回と事例を交えてご紹介してきました。 CSの実態調査①/陰に日向に暗躍するカスタマーサクセス! CSの実態調査②/全集中!「頼んでよかった」を生み出すスタートダッシュの裏側 今回は、またもう1つ取り組みをご紹介したいと思います! 事業の成長に欠かせない「お客様の声」私た

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                    • CSの実態調査②/全集中!「頼んでよかった」を生み出すスタートダッシュの裏側

                      こんにちは。 CASTER BIZ recruitingのCS(カスタマーサクセス)、@asako_umezawaです。 私たちCSの役割の1つに「サービスを磨き上げる」というものがあります。採用成功へ向けたご支援はもちろんのこと、目の前のサービスに満足いただけるよう、今よりもっとサービスを好きになってもらえるよう、どんなことができるかな?と考え、運用に取り組んでいます。 今回は、そんな取り組み事例の1つを、ご紹介したいと思います! サービスを磨き上げるって何だろう?

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                      • CSの実態調査①/陰に日向に暗躍するカスタマーサクセス!

                        こんにちは。 CASTER BIZ recruitingで採用支援をしている@asako_umezawaです。 今はCS(カスタマーサクセス)として、クライアントの採用成功へ向けたサービスづくりやプランの提案、各プロジェクトを横断で見ながらの品質管理、といった役割を担っています。 今回はCSとして、私たちがどのような視点から採用プロジェクトを支えているのか、その一部をシェアできればと思います! どうすれば、もっと私たちのサービスを好きになってもらえるだろうか?つまるとこ

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                        • なんちゃってワーケーションにチャレンジしてみた結果、気付いたこと/キャスター@リモートワーク

                          こんにちは。 CASTER BIZ recruiting で採用支援をしている@asako_umezawaです。 先日、ちょっとしたきっかけで@chanmikaに「沖縄で一週間ほど仕事をするので一緒にどうか?」と誘っていただき、せっかくの機会なので人生初の "ワーケーション" にチャレンジしてきました。 普段の仕事場から遠く離れ、リゾート地の沖縄で業務をすることで、仕事のパフォーマンスにどのような影響があるのか?に興味があったからです。今回は、ワーケーションに興味をお持

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                          • 「MTGはとりあえず1時間」という幻想を破ったお話

                            こんにちは。 CASTER BIZ recruiting で採用支援をしている@asako_umezawaです。 今回は "MTG時間" というテーマで私たちの文化を紹介しようと思います。 Casterは全員リモートで働いているので、MTGは全てオンラインで行います。場所にとらわれない私たちですが、時間という制限には常にとらわれているので、MTGに対するこだわりは大いにあります。 日々 MTGに追われている方へ、少しでも参考になれば幸いです。 MTGはとりあえず1時

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                            • 観察レポ/サクサク採用が進むケース、遅々として進まないケース

                              こんにちは。 CASTER BIZ recruitingで採用支援をしている@asako_umezawaです。 地方在住ながらフルリモートで複数のスタートアップ/ベンチャー企業の採用業務に携わっています。 お仕事柄、常時15社を超えるスタートアップ/ベンチャー企業の採用現場を拝見していて、サクサク採用が進む企業もあれば、採用につながらず奮闘中の企業など、様々なご状況のクライアント様がいらっしゃいます。 個人的に、サクサク採用が進む企業様には、以下2つのポイントが備わって

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                              • 3回ぐらいでコツ掴む?!先輩という名のコーチの存在

                                ご縁があって、 CASTER BIZ recruitingでリクルーターをしている@asako_umezawaです。地方在住ながらフルリモートで複数のスタートアップ/ベンチャー企業の採用を支援しています。 そもそも、これまで人事や採用とは全く無関係だった私が、「採用の勝ちパターン」を見つけるまでには、計3社の採用経験がベースにあります。 今回は、その経験をシェアすると共に、その時の体験から生まれたサービス「パーソナル採用コーチング」についてお話ししますね。 経験ゼロで飛

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