【読書メモ】『好かれる人が無意識にしている言葉の選び方』（中谷彰宏著）
▶今回の書評本『好かれる人が無意識にしている言葉の選び方』
・『好かれる人が無意識にしている言葉の選び方 仕事も人間関係も充実する58の言い換え例』
・中谷彰宏著
・すばる舎リンケージ
▶読書メモ
58項目の言い換え例が書かれています。
1 ほめるより好きだ
その服、似合いますね → その服、好きです
7 断るときには、理由ではなく、感情
なぜかと言うと → 残念
8 話を変えない
話が変わりますけど → それで思い出したんですけど
13 相手が忙しいことを前提に話す
お忙しいんでしょう → お忙しいところありがとうございます
24 全否定ではなく可能性を残す（部下がイマイチなアイデアを出した時）
ないね → なんかありそうだな
25 「絶対」で進めない
これが絶対いいです → これが期待に近くないですか
26 常識を押し付けない
普通、○○でしょ → 私は、○○だと思う
27 命令ではなく、勧誘（例：指示を出すとき）
○○してね → ○○しよう
28 否定ではなく、リード
抽象的だ → なるほど、それは具体的にはどうなるかな
29 自分ツッコミ
私の考えすぎかな → 私の考えすぎだね
30 オーバーに感動しよう
面白いところが「ありました」 → 面白いところ「だらけでした」
32 反論を、反論に見せない
でも → その通り。一方で
33 逆接を、順接でつなげよう
でも → さらには
34 相手の意見をテコにしよう
しかし → そうなんです。だからこそ
35 代替案を出す
できません → ○○なら、できます
36 「やぶさかではありません」ではなく、「承知しました」と言おう
できなくは、ありません → できます
37 覚えてほしい時は、反復しない
何回でも言うよ → 1回しか言わないよ
38 「何度も」ではなく「３回」に区切ろう
何度も、唱えてごらん → 3回、唱えてごらん
39 お役所言葉を使わない
了解。お疲れさまでした。 → ありがとうございました。
43 セールスして値打ちを下げない
○○さんを推薦します → ○○さんと一緒に仕事をしたい
44 人の具体例を言う
ロングセラーです → 親子三代で使っていただいてます
45 メリットを後ろに持ってくる
いいモノなんですが、高いんです → 高いだけに、いいモノなんです
49 損した感を与えない
１個しか残ってないんです → ラスト１個が残ってました
53 感想より、リアクションを伝える
面白かったです → 続きが読みたいです
54 「おいしい」を言い換える
おいしいです → これ、タイプです
これ以外の58項目すべての言い換え例のメモについては、添付のExcelファイルに一覧化しましたので、是非ご参考ください。
▶感想
とっさの時にもすぐに言える、書けるように、普段から常に意識して使っていこうと思いました。
以上です。
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