心理分析してみた！から学んだこと、実践したこと

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ブランディング、SNS、プレゼン。いずれも見たり聞いたりするのは人です。人のことを知らなければ自分がどんなに良いと思った投稿をしても、見てくれた人には響かないこともあります。… もっと読む

運営しているクリエイター: にょろ

その一言が致命的。話している相手が敵になってしまう話し方

今回は、【知らないうちに敵を増やす話し方TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★☆☆ 今回のポイント！カスタマーサービスという仕事をしているためか、自分の話し方だけでなく、同僚の話し方にも問題がないか気になってしまいます。電話でのコミュニケーションは一歩間違えると一瞬で相手がクレーマーに変身してしまうからです。お客様がクレーマーになるときには大抵こちら側の伝え方に問題があるこ

これがあったら人生がかわるのになーと思った時に変えること

今回は、【【要注意】意外と人生変わらないことTOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★☆ 今回のポイント！質問です。これがあったら人生が変わるのになぁと思っていることはあるでしょうか？人？物？それともお金？人によって答えは色々あります。にょろの場合は、英語力です。英語をネイティブ並みだったら仕事の幅が一気に広がり、より充実した日々を送れると思ったからです✨ （

大切な人とのコミュニケーションに役立つ素晴らしいスキル

今回は、【テロリストの心すら開ける話術【傾聴の3つの基本】】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★★ 今回のポイント！「この人と話をしていると何だか楽しい！！」そう思う相手は、話の聴き方が上手い人かもしれません(*'ω'*) このスキルは習得しようと思えば時間はかかりますが誰でも習得できます✨ (にょろは半年かかりました) DaiGoさんの動画によると相手とのコミュニケーションを円滑に

クレーム対応の極意

今回は、【クレーマーを華麗に受け流す話術TOP3】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★☆☆ 今回のポイント！カスタマーサービスでの仕事では製品についてのクレームがくることがあります。お客様が言っている内容がもっともの時もあれば、ただの悪口のようなクレームがあったりと様々です。私が電話を取って一番驚いた内容としては、操作性の話で「この操作は嫌だ！だから今すぐ直せ！！」という問い合

あれを観れば、要領が良い人に近づくかも！？

今回は、【不注意ミスをなくして【要領いい人になるには】】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★☆ 今回のポイント！「これをやらないとー！あっ、失敗したー！！時間がないのに～💦」何か作業するときに慌てたりすると失敗をしやすくなりますよね。落ち着けば失敗しないはずですが勝手に慌てて失敗してしまう、そんな方が周りには一人はいます。そういうにょろも、慌てて失敗ということがよくありました(

明日のことを考えすぎて寝付けない方へ

今回は、【睡眠の質を上げる心理学的ナイトルーティンTOP3】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★★ 今回のポイント！夏の暑さも落ち着いてきて夜もエアコン無しで眠れるようになってきましたね♪ やっと暑さから解放された。。。だけど明日の仕事のことが気になり、なかなか寝つけない！Σ（・□・；）図太い方は明日の事を気にせずに寝れるみたいですが、私は、重要な打ち合わせやお客様へのトレーニン

誘う前に考えて欲しいこと

今回は、【3つでアウト！人間関係が秒速崩壊する行動TOP5】】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★☆☆☆ 今回のポイント！今はコロナの影響で人と会う機会が減ったのでありませんが、コロナ前では、LINEやSNSのメッセージに「○○さんって知っていますか！私は○○さんと知り合いで今はビジネスが上手くいっているんです！その話を聞いてみませんか？？？」と日中夜中関係なしに連絡してくる人達がいま

弱虫な心を奮い立たせて、とにかく始めてみる

今回は、【立ち直りが遅い【引きずる人がやりがちな行動】TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★☆ 今回のポイント！あなたは何か失敗があっても立ち直りが早い人？それとも遅い人？どちらも立ち直れてはいるので良いですが、失敗を引きずってしまい立ち直れない人もいます。その方達も立ち上がろうとしていますが「怖い」という気持ちが出てしまってなかなか立ちあがることができません。に

イジメ、ダメ、ゼッタイ

今回は、【劣等感がある人が絶対やってはいけない行動TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★☆☆ 今回のポイント！人は追いつめられるといじめをしがちです(;^ω^) そのいじめには色々あり、殴る蹴るだけでなく、言葉責め、無視も含まれます。特に社会人においては言葉責めによるいじめが多くあります。「何であなたにはそれができないんだ！」「期待通りにできないなんてがっかりだ！」「

今の仕事を楽しんでやれている、一人でもやりたくなる仕事を選ぶ

今回は、【その仕事、続ける価値がありますか？【天職の条件TOP5】】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★★☆ 今回のポイント！「にょろさんって、フリーランスの私よりも自由で色々やってますよね！」最近知り合いに言われたことです。確かに、思い浮かぶだけでも会社務め(カスタマーサービス) プレゼンコンサル英語の勉強 note 愛犬の散歩 etc. お金をそれなりにもらっているのは会社勤め(

自分の時間をコントロールする方法2

今回は、【【ただし劇薬】やめると人生が最も変わることTOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★☆☆ 今回のポイント！「何か新しいことをやろうとしてもなかなか始めることができない。だって時間がないんだもの。。。」そう思う人って結構いると思います(;^ω^) 私の場合、一日の振り返りの時にもったいない時間の使い方をしていることがわかると、ものすごく後悔してしまいます。人はやめた方がいい

優柔不断の人は無意識のうちに周りを不快にしている

今回は、【迷いに迷って結局損する【優柔不断が直らない人】の特徴TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★★☆☆ 今回のポイント！物事を決めることに自信がない優柔不断の人。あなたの周りに一人はいると思います。「ねぇねぇ、この方法で進めてもいいかなー？でも、他のもいいよねー、でもなー、失敗しそうだよねー」にょろは即断即決タイプなのでこのやり取りがすごく嫌です。何ていうか、時間の

完璧主義者は良いことよりも悪いことの方が多い

今回は、【人生つらくなる【隠れ完璧主義】の人の特徴TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★★☆☆☆ 今回のポイント！仕事を丁寧にやろうとする人ほど完璧主義に陥りやすいです。例えば仕事において、にょろの同僚で、完璧に準備をしてから仕事に臨もうとする人がいます。資料作成ではアニメーションをふんだんに使い、想定される質問をリストアップ、発表練習は50回はやる等々、病気か！！ってくらい

女々しい人は復縁が難しい

今回は、【復縁できない人がよくやる行動TOP5】について、にょろが学んだこと、経験したこと、実践したことをお伝えします✨(*'▽') 有用性：★☆☆☆☆ 今回のポイント！色々な人の心理を知る上で恋愛も外せない要素です。にょろは去る者は追わずタイプなので、復縁を考えることはないですが、中にはよりを戻したいと思う方もいます。そんな方がやってはいけないのが女々しくなってしまうことです。昔話のように良かったことを相手に話始めたり、よりを戻そうと必死