疑問を見つける

このコラムは、メルマガ『0.1％の成長』をnote用にアレンジしたものです。個人のビジネススキルを高める情報を日刊でお送りしています。今まで3,000本以上のコラムを書き、32冊の書籍を出版してきました。そのノウハウをまとめてお届けします。

おはようございます。

アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

昨日は、ずっと研修資料を作っていました。

通常、研修の依頼を受けると
既存のプログラムをベースに企画します。

資料の改訂がゼロということも珍しくなく
汎用性の高いプログラムを有しています。

資料をいじるにしても、会社のルールにあうように
一部を改訂するレベル。

しかし今回は、既存のものだとまったく対応できません。

社内の営業部門に対するメールを
HTMLで装飾して送っている……。

これを伝わりやすい内容にするのが私の役目。

まず、HTMLを使用しないのがベスト。

HTMLメールは、装飾のセンスに依存します。
しかも、人によって装飾のルールが違う。

だから、受け取った人が混乱してしまうのです。

そこを起点として、どうしたら伝わるメールになるのかを解説。

今回は、完全にオリジナルのプログラム。
上手く他の部署でも研修ができたらいいなぁ……。

それでは、メインコンテンツにいってみましょう！

■疑問を見つける

疑問を見つけるアンテナって重要です。

違和感もその一つ。
あるいは、自分なりに解釈できないものもそうです。

そこの気づける目があるからこそ
ビジネスが発展したり、人をサポートできるのです。

毎日JRを使って通勤しているのですが
帰りに聞くこのセリフでいつもモヤッとしています。

「混雑してきたので、ステップを一枚あけてお乗りください」

エスカレーターの横からアナウンスが流れてきます。

センサーか何かがついていて、
人がたくさん通ったらこれが流れるのでしょう。

このセリフを聞いて、違和感はありますか？

エスカレーターは階段みたいなものなので
1枚じゃなくて、1段って数えるような気もします。

でも、それぞれ独立しているから
「枚」というのが単位なのでしょうか。

ちなみに、エスカレータを数える単位は「基」だそうです。

本題はここではありません。

私が違和感を覚えたのは、
「混雑してきたので」の「ので」です。

そもそも、混雑していないときは
絶対に、1～2枚あけて乗っているはずです。

二人しか乗っていないのに、
知らない人がピッタリ後にいたら怖いですよね。

何かしらの犯罪に間違えられるかもしれません（笑）

そうなると、前提は間を空けて乗ると考えられます。
この前提を使うならば……次のようになるはず。

「混雑してきましたが、ステップを一枚あけてお乗りください」

これなら私はスッキリします。

混雑しているから、間を空けないと危険ですよ。
ドミノ倒しになるから、間を空けるんですよ。

この意図は凄くよく分かります。
でも「ので」が違う気がするんです。

実は、この記事を書こうと思って
同じ考えの人がいないか調べてみました。

すると、該当したのは1名だけ。

その人は、御茶ノ水駅での出来事と書いています。

もしかして……このアナウンスって、
私が利用している御茶ノ水だけ！？

こうして、疑問点を見つけ、自分なりの仮説を立て検証。
毎日こういうことをやっていると、思考が鍛えられます。

明確な答えが得られなくたっていいんです。

自分なりに腑に落ちる答えを見つけられればいい。

そして、それを人に話したときに同意が取れればいい。

逆に反論が出るなら、自分の思考が不足している証。
こうして自分の思考力を鍛え続けるのです。

お題は、街中に転がっています。

なんでもいいから、ひたすら疑問を見つけ考え続ける。
こういった、思考の散策は楽しいですよ！

【編集後記】大阪行きが決定

「大阪に行こうかぁ～」

そんなつぶやきを拾っていただき
大阪で会員さんとの交流が実現。

来年への布石も色々と打ちたいし
ただただ皆さんとも会いたいし。

せっかくなので、大阪の街を満喫してい来ようと思います。

出張が少ない……そうぼやいていましたが
自分で仕事を作ればいいだけ。

移動時間で読書もできるし
メルマガだって、たくさん書ける。

そう思うと、あとは私のやる気次第なんですよね……。

やりたいなぁ～と思ったときに
誰かが助けてくれるとスイスイ進んでいく。

他の人の力は、強い推進力になります。

強制してくれる人を見つける。
やると宣言してしまう。

このあたりを上手く使って、切り拓いていこうと思います。

ちなみに、出張するのは、12/25（土）なので
その分今日休みを取ることにしました。

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