ファシリテーションの教科書の補習2（「仕込み」によって実現したいこと）
・ ファシリテーションの教科書のChapter2～3あたり
・ 具体的に実行可能な「仕込み」チェックリストを作る目的で整理
・ 「さばき」の前の「仕込み」にフォーカス
「仕込み」の流れ
- 「議論の出発点と到達点を決める」
- 「参加者の状況を把握する」
- 「論点を洗い出し、重みづけをし、深める」
「大事なことだけ」を頭に刻む
- 広く丁寧に論点を洗い出していても、そのまま記憶することは無理
- また、その必要もない（臨機応変に対応することができなくなるため）
- 「重要なことだけ」に絞り、それだけを頭に焼きつけておく
「重要なこと」とは何か？
1. 「議論の到達点」
2. 「重要な論点とその関係」
- この会議の議論は結局、何を実現・解決するためのものか?
「重要な論点」とは
- 合意形成をするうえで必ず考えなければならない点
- 特に意見が分かれる論点
「論点の地図」で俯瞰し把握
- 論点相互の関係を「構造的な地図のようなイメージ」で捉えておく
- 「論点の地図」で議論の位置を把握する
「上下の関係」と「前後の関係」
論点相互の関係には、「上下の関係」と「前後の関係」とがある
「上下」とは
- 「上」上位の大きな(抽象度の高い)論点
- 「下」下位の具体化・細分化した論点
- 「前後」とは議論すべき順番のこと
この順番には下記2つの場合がある
1. 段階的に議論する
- Aの論点を議論し合意を導いた後、Bの論点を議論する必要がある場合
2. 順番にはこだわらなくて(A・Bどちらの論点を先に議論しても)よい場合
たとえば「ある自動化ツールの発注先をどこにするか?」を議論する際の2つの論点は（便宜上、単純化しつつ・・・）
1. 「そのツールが備えるべきスペックは何か?」
2. 「どこから購入するか?」
スペックが決定しなければ下記の決定ができないため2つの論点は「前後の関係」があるといえる。
- どこから購入すべきか?
- どのツールが候補となりうるのか?
- 何を重視して選択するか?
実際の議論では、話の順番が逆になることもある。
ただし、本来「前後の関係」にある論点を逆に議論していると、結果的に結論が出せなくなる（適当な時点で出戻りが発生して、順番を修正することになる）。
一方で、具体的に「購入先を決定する上での判断ポイント」になる下記の論点については、議論の順番はある程度の自由度がある
- サービス品質はどうか?
- 価格はどうか?
下記を忘れないように二次元の「論点の地図」を手元のメモしておく
論点の地図
- 横軸に「論点の前後関係」
- 縦軸に「論点の上下関係」
論点を地図のように構造化して捉え、迷子にならないようにする
- 議論の場で今話し合われているのはどの段階の論点なのか
- どのレベルの議論をしているのか
まとめ
- 「議論の到達点」「重要な論点とその関係」を頭に刻む
- 頭に「論点の地図」描くことが「仕込み」のゴールとも言える
- 議論を適切な方向にリードために「論点の把握」を把握する
「仕込み」における論点の把握は下記の順番で進める
1. 「広げる」(考えうる論点をいったん幅広く洗い出す)
- 「合意形成のステップを細分化して考える」ことが有効
2. 「絞り込む」(必要かつ重要な論点に「重みづけ」する)
- 「議論すべき論点」
- 「議論すべきでない論点」
- 「議論する必要はないが、確認する論点」
- 「置いておく論点」
3. 「深める（さらに具体化する）」
- 意見が分かれるポイント
- 結論に大きな影響を与える論点
「議論の切り口」を用意するとともに、「アウトプット/インプット」の関係を使って結論に影響を与える論点を洗い出していく
これ以降は「問題解決のステップ」へ移る
参考
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