「お金」という対価、人との時間。
僕はちょっと前までコールセンターのアルバイトをしていた。24時間体制で、僕の場合はバイトできる日程が限られているので、夜勤で長時間勤務をしていた。所謂「クレーム対応」を専門としたバイトだ。
馬鹿にならないような電話代をかけて、たくさんの人が電話をかけてくる。電話の内容はちゃんとしたクレームであることなんて、稀も稀。
いや、場所によるのかもしれないけれど、うちの内容はクレームとかではなく、もはや「愚痴」か「悪口」か「説教」か、と言ったような、只の吐き出し口となっている。
冷静