コロナ狂想曲のフィナーレを感じるような出来事
非常に個人的なことなのですが、昨日、コロナ禍の終わりを感じるような出来事がありました。
それが、意外な方面から、少しハッピーな形で訪れたので、noteに残しておきたいと思います😃
来店客数予測AIとコロナ
僕は会社を経営しています。
その中で、「来店客数予測AI」のアプリを提供しています。
こういうやつです。
パン屋さんなどが中心 で、外食業、スーパーなどの店舗に対して
「明日は、お客さんがxxx人くると予想します」
という数値を計算するAIです。
コロナ前の2018年にベータ版をリリース。
そこから徐々にお客さん（利用してくださる店舗数）が増えていきました。
2018、19年のAIブームの後押しもあり、かなり軌道に乗った感がありました👍
しかし、しかし。
2020年頭からのコロナ。
これによって、一気に利用客数が激減しました。😭
そりゃそうですよね。
政府が「外出自粛」や「緊急事態宣言」を出しているのです。
誰も外に出ません。
外食なんて、最もコロナ防止の矢面に立たされた業態です。
僕の会社の客数予測AIを利用してくださっている店舗も、外食の業態が多かったです。
なので、お客さんから
「中川さん、政府が外食を控えるように言い始めたので、客数予測も何もあったもんじゃない。。。当然、ゼロですよ。。」
という連絡が殺到。
解約が相次ぎました。
2020年の4月なんて、僕のスマホが鳴る度にお客さん（店舗）からの解約の連絡。。。
苦労して営業活動をして、ようやく利用に至ったお客様が、どんどん解約していきます。
ほんま、当時はスマホをへし折ったろうかと思いましたね。。。
ほんま、僕の会社もコロナで大ダメージを受けました。
それ以上にダメージを受けたのは、店舗を経営なさっている会社でしょう。
そして、月日は流れます。
2021年、2022年とwith コロナなんて言われるようになりました。
2023年には、5類移行となりました。
月日が流れ、昨日。
さて、そして昨日です。
2020年4月に、当社の来店客数予測AIを解約されたお客さんの一社から、このようなメールが届きました。
中川さん、ご無沙汰しています。
xxx社（お客さんの会社）は、店舗を経営しているので、コロナで大ダメージを受けました。。。
大赤字が続きました。
が、今年から、客数が爆発的に戻ってきており、忙しくなりすぎて困っています。
過去最高益を出しそうな勢いです。
なので、店舗の経営効率化を再度検討したいので、来店客数予測AIの利用を再開したいと考えています。
おおお。。
なんと、なんと。
とても味わい深い内容のお客さんからのメールで、何度も読み返してしまいました。
さぞかし苦労されたんやろうなと、目頭が熱くなりました😭
一方で、ビジネスが復活したとのことも、嬉しい報せです。
そしてまた、そんなタイミングで弊社を思い出してくれたのも、めちゃくちゃ嬉しいです😃
こうやって、人々は立ち直っていくんやろうなと感じました。
店舗業態のお客さんからの嬉しい報せなので、この感情を忘れないように、ここに書き残しました😃。
#推したい会社
今、noteでは、
のお題をやっていますね。
僕にとっては、今こそ、本当に”今こそ”、全ての外食の会社、店舗を営んでいる会社の皆さんが、推したい会社です。
コロナで抑え付けられてた分、今後、大いに羽を伸ばされることを応援しています！
今日も読んで頂いて有難う御座いました😃
最後までお読みいただき有難う御座います！ サポート頂ければ嬉しいです😃 クリエイターとしての創作活動と、「自宅でなぜ靴下が片方無くなることがあるのか？」という研究費用に使わせて頂きます！