接客・皮肉や嫌味を言うお客様には
今回は、
選ばれる接客という観点から、皮肉や嫌味を言うお客様に対する対応での押さえどころを紹介します。
ここではプラスでまとめることが特に大事です。
それは、、、
youtube「皮肉や嫌味を言うお客様には」（拙著では不使用）
こういった内容を含め、体系的かつ実践的な選ばれる接客法については、次の本で紹介しています。
本書は、
拙著「一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本」（日本実業出版社）等の見直し内容に、YouTubeショート動画（限定公開）とイラストを加えた本です。
この他にも、ビジコミ力をつける本を次のページで販売しています。
お役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします。
田中義樹
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