ケーズデンキの水をかけられた件。ケーズデンキ本部は謝罪しません。「決定」

【１０月１８日（火）事件のいきさつ記事】

先ずは「お読みくださると幸いです」

【ケーズデンキの垂水店で一時的に悪態業者を外す】

垂水店で、悪態をつく業者を一時的に外すことは決定されたのですが、謝罪に伺いたいと一言もありません。

理由として「ケーズデンキ本体ではない」ということで、工事業者に「お願いする」ことは可能ですが、約束は出来ない！が答えです。

ケーズデンキ本部が「私の要望」を聞くと言うので

ホームページに謝罪文を載せてほしいと要望しました。

返答は、ホームページに謝罪文を載せることも、謝罪に伺うこともありません。の回答です。

たった一人のズボンが、濡れた程度の案件では謝罪しません。

工事業者の案件なので「ケーズデンキ本部としては、謝罪しません」。

『じゃぁ聞くな！』って感じです。

被害が大きい場合は、報道されるので謝罪するはず。と思う

『工事業者に口頭で指導します』ケーズデンキの管轄外なので

工事を請け負っている業者「オノコム（愛知県）」に丸投げしました。

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【工事業者オノコムから電話がありました】

オノコムから、連絡がありました。『謝罪に伺いたい』の内容でした。

失礼な取締役でした。「１１月１０日に伺いたい」それ以外の日時は「忙しいので無理」とのことです。しかも折り返し電話してください！でした。

ケーズデンキもオノコムも「折り返し電話」が無い！

不在着信で折り返し電話の通話料は、私の負担です。

もしも私が逆の立場なら、必ず「通話料が掛かりますので、こちらから折り返します」と言う。

それが日本人なら当たり前と思ってました。

私は、１０日の昼から移動するので、午前中を指定しました。

私には「謝罪してやる！都合くらいは合わせろ」そんな感じに受け取りました。私でもスケジュール調整できるのに、偉い人ならできると思いますよ。

その上、悪態の業者は３０名の従業員が在籍しているので、経営悪化すると困るから、ほかの現場では外せないと説明を受けました。

じゃぁ、最初から、謝れば済んだやろ！

オノコムは愛知県の老舗です。そんな歴史ある老舗が「驚きの対応」です。

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【住宅建設の老舗オノコムの対応】

住宅を建設する期間は、長くても数か月です。
住宅に入居する方は、何年も住まなくてはなりません。

もし住宅を建設中に「近隣の方とトラブル」になって、近隣に悪い印象を与えるとしても、工事業者は「工事期間中だけ」です。

入居者は、近隣に「悪い印象を持たれた状態」で、長い期間を過ごさなければなりません。「近所付き合いもあります」

大袈裟かもしれませんが、「身に覚えのない嫌がらせ」の近隣トラブルに発展する可能性もあると思います。

なぜ、オノコムは「直ぐに謝罪に伺いたい」と言わないのか？

ケーズデンキ垂水店店長は「直ぐに謝罪に伺いたい」と言わないのか？

なぜ、謝罪するとケーズデンキの権威が落ちるのか？

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私としては、最初から【水をかけて「ごめんなさい」】。

【そして見張り役が機能してませんでした「以後、気を付けます」】。

【もしよろしければ、クリーニング代を出させてください】。

たった、それだけのこと。

悪態をつく業者を徹底的に外せ！

ケーズデンキの本部は謝罪文を載せろ！って、

要求することはありませんでした。

ケーズデンキの対応は「悪質なクレーマー」扱いです。

オノコムの対応は「謝ってやるから、都合を合わせろ」です。

濡れたズボンは「もう乾きました」。
でも「悔しさ」「腹立たしさ」は残ります。

もうケーズデンキで買いません。

私が悪いのでしょうか？

出来れば話題にしてくれませんか？発信力のある方なら、ケーズデンキの対応もオノコムの対応も違うんでしょうね。たぶん。