時間をかけてはなす。【試月10日】

パーソナルトレーナーのたくみです。
４月は「試す月」ということでシリーズ的に
まとめながらフィードバックしていこうと
思い立った【試月】という記録の仕方。

10日で試したことは
「時間をかけて話す」です。

というのも、私はスポーツクラブで働く人でして
多くのお客様が快適に利用をしていただけるように
幅広い目線で、平等に接客をしていく
「対人のサービス業」だと感じています。

ですが昨日は偶然も重なり、いつもよりは
人が少ない時間に接客の機会があったので
自分の中でいつもより長い時間をかけて
お客様とお話しをしていました。

私にとって、人生の先輩が多いので
学べることがたくさんあって、
そして狭い世界しか知らない自分にとっては
それぞれの思いで生きてきた経験のお話しを
聞ける機会はとてもありがたい機会なんです。

ふらっと近づいてご挨拶や体調の様子チェック
なんかは普段からしていますが、もう少し
深いパーソナルな部分まで会話をして。

そうやってできた人間関係って
本当に大切なことを教えてくれると思っています。
後輩や仲間のスタッフにも、こんな思いを
してもらえたらなあと考えているので、
4月中にヒントでも与えていけるように
それこそ「試して」みようと思います。