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未経験からCSを立ち上げて、ぶつかった３つの壁
こんにちは、カウシェでCSを担当している、morimotoです！
今回のnoteでは、CSの楽しさを発信するとともに、これからCSを立ち上げようとしている方に少しでも価値のある情報を提供できれば嬉しいです。
※なお、記事内の「CS」は「カスタマーサポート」を指しています。
この記事は、『CS HACK Advent Calendar 2021』の12/25分として書いています。また、私の経歴に
スタートアップの人事からカウシェのCSになります
こんにちは、カウシェに業務委託で関わっているmorimotoと申します。2人目のCS(カスタマーサポート)です。
つい最近まで某ECスタートアップの人事として働いていたのですが、2022年の1月から、フルタイムで「ショッピングの醍醐味ともいえるコミュニケーションの楽しみを、シェア買いを通じてオンラインで実現するショッピングアプリ」を提供する株式会社カウシェに入社します。
今回のnoteでは、人