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nakameguromt
本社は「サポート」ではなく「伴走」して
こんばんは。
元、死神のTADAです。
※前回の投稿をご覧ください笑
さて、今回は
「本部が現場からの信頼を得るための秘訣」
について語りたいと思います。
どの組織でも「現場VS本社」という構図があるかと思います。
現場では「本社の人間は何も分かっていない!」
と言い、
本社では「現場の人間は何も分かっていない!」
と言います。
お互いにお互いのことをよく分かっていないから
というのもありますが、
そもそも、大体の企業で本社というものは
会社運営で大切な「売上」を生み出しません。
コストカットをして「利益」を増やすことは
できるかもしれませんが、現場が目の前の
お客様や利用者様へサービスや商品を提供してくれるから
本社の人間は給与をもらえるのです。
こうした考えの本社の人間がどれくらいいるでしょうか?
私は前回の自己紹介でもお伝えした通り、
ゴリゴリの介護の現場から本社スタッフ→経営者
となりましたが、本社にいた時は
いつも部下に
「俺たち本社の人間は現場に食わせてもらっているんだ!」
「その現場の方たちが安心安全に、最高のパフォーマンスを
出せるように”伴走者”として仕事をしなさい!」
と伝えてきました。
「サポート」ということも嫌いです。
なんか上から目線っぽくないですか?
志も、目的も一緒なんです。
役割が違うだけ。
だから「伴走」なんです。
あなたの会社は本社と現場が
「伴走」してますか?
次回はもう少し本社が現場からの信頼を得るために
心がけるべきことをお伝えしたいと思います。
更新をお楽しみに!
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