総務部DX岬ましろ を読んで
DX化をするとは具体的に何を指しているのか、言語化できるように読んだ。
DXとはデジタルを活用して圧倒的かつ優れた顧客体験を提供し、事業を成長させること。
単にアナログをデジタルに変えること、saasツールを導入することではなくて、UXを最大化し、事業を成長させることを意味する。
DX化には5つのステップがある。
1.モバイルファースト
2.動画化施策
3.データ活用
4.リアル接続
5.ビジネスモデル変革
何から手を付けたらわからないという問いに対しての解もある。
今までやっていたことがDX化を進める施策であったり、何ができていなかったのか気付くことができる。
この著書は物語で描かれているので圧倒的に読みやすい!2時間で読めた。
何となくDXのぼんやりした感覚から具体的にイメージができるためになる本だった。
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