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KPT などを利用してふりかえりする場合、プロジェクトチームのなかで 「問題点をあげる」 …
クレーマーは、表情に出すか出さないかは別にしてたいてい怒りの感情を抱いています。怒る理由…
なぜなぜ分析を行うにあたっては次のようなことに注意して、なぜなぜ分析を再発防止対策から水…
変化の激しいスピード感あるビジネスの現場において、さまざまな問題を正しく適切に解決してい…
製品そのものの質には、厳密にいうと「プロセス品質」と「成果物品質」があります。 この点に…
昔、Twitter上にこんな問題を投稿された方がいらっしゃいました。 もうかれこれ10年くらい前…
ある社員が業務の遅れを「溜めに溜めて」爆発寸前のところで報告に来る。 「いま問題のあるタスクが30個もあって…… どこから手をつけていいか、わからなくなってしまいました」 というケース。聞かされる方にとってはたまったものではありませんよね。新人教育で学ぶ頻度の高い報連相の「報告」が理解できていない証拠と言ってしまえばそれまでなんですけど、でもシステム開発の現場ではスケジュールの遅延というのはよくあることだったりします。 たぶんその瞬間に限っては新人未満の責任感なの
顛末書（てんまつしょ）とはトラブルの一部始終…ことの顛末を報告するための文書のことを言い…
KPT などを利用してふりかえりする場合、プロジェクトチームのなかで 問題点をあげる → 原…
問題が起きたとき、すぐに「何をすべきか」と打開策ばかり考えてしまうのは、実は二流の証です…
私たち、ＩＴ企業の仕事はおおざっぱに言えば お客さまの抱える問題や、 直面している課…
まわりに与える影響の大小などを考慮するとひとつの失敗の原因はいくつもの要因が重なっており…
「空気を読め」 「忖度する」 などを暗黙のうちに強要し続けてきたことで、他人の顔色に敏感…
高い山に登ったとき、霧のなかで自分の背中から太陽の光を受けると、前方の空間に大きなモンスターが見えることがあります。 これは「ブロッケン現象」と呼ばれるものです。 この現象にはじめて遭遇したとき、たいていの人は不気味だと感じるかもしれません。しかしその原理は、後方から太陽の光が当てられることで、前方の霧のなかに自分の影が映し出されているだけのものでしかありません。 つまりその人が恐怖しているのは、単に その人自身がつくり出している自分の影に過ぎない のです。 先
