カスタマーサクセスを「マーケティング仕様」にアップデートする

本記事は、タイトルからわかるとおり、カスタマーマーケティングに関するMarkezine掲載記事へのオマージュです。
カスタマーマーケティングを実践するために、カスタマーサクセスがやらなければならないことは何なのか、今年１年の学びをもとに、考えてみたいと思います。

なぜカスタマーマーケティングなのかまずは、この問いから始めてみましょう。

あなたは、なぜカスタマーマーケティングに興味を持ったのでし