ビジネスにおける前半戦と後半戦

サッカーと同じようにビジネスには前半戦と後半戦があります。

ビジネスにおける前半･後半とは？

前半戦：マーケティング（集客・販売）
後半戦：コンサルティング（サポート）

スポーツと同じように、
ビジネスにも前半戦と後半戦があります。

ストアカで相談に来る方で、
前半戦のみ頑張ろうとしている人がいます。

要は、とにかく売上を上げたい
と思っている人です。

どんな人でもいいからたくさん集めて、
利益さえ得られれば、良いと考えようとする。

短期戦のビジネスであれば、
それで爆発的に売上を伸ばすことが出来ます。

ただ、そんなことばかりしていると、
後半戦が非常に厳しくなります。

生徒やお客様の結果が得られないので、
悪評が立ったり、売上も下がってきます。

前半を頑張ると、見た目は派手で儲かるけど、
長い目で見るとそうでもないってことがよくあります。

あたなはLTVって言葉をご存知ですか？

これからはLTVを高めることが重要

例えば、
ストアカ講座を開催していて、

新規客A）腹筋道場1,000円で、毎月通う。
新規客B）腹筋道場＆脚痩せトレーニングで2,200円、１回のみ。

という２人のお客さんを考えたときに、
１回の顧客単価としてはBの方が高いですが、
長い目で考えると、利益を出してくれるのはAさんですよね。

これがLTV（ライフタイムバリュー）といい、
「顧客生涯価値」と訳されます。

あるお客様と出会って、
その顧客が、どのくらい利益をもたらすのか
というのを数値化するものです。

目先の売上や利益も大切ですが、
LTVを高めること

それが、お客様のためになり、
私たちのビジネスにも優位に働きます。

そして、
リピーターさんを増やすには、
「人間性」が大切だと思います。

信頼関係もそうかもしれません。

そのために必要なことがファン作りですね。

発信をして、
自分のストーリーや想いを語ることで、
そこにキャラクターが生まれて、
コンセプトに繋がっていきます。

単に、お役立ち情報じゃなくてもよくて、
それ以上にその人のストーリーや経験による、
考えの面白さが伝われば、いいと思います。

・LTVを上げるため
・ファンを生み出すため
・自分の人間性を高めていく。

自身のサービスや商品を生み出すときは、
目先の売上や利益にとらわれず、
前半戦と後半戦を組み立てていきましょう！

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