ルールが組織を衰退させていくとき、経営者はどう動くべきか

ビジネスの現場で、しばしばこういうやり取りがある。

コンサル「ここはこうした方が成果でますよ。」

社員「ですよねー。それは私達もわかっているんですが、やっちゃいけないことになってまして、できないんです。」

コンサル「それはなぜですか？」

社員「なぜかはわからないんですが、ルールなんです。」

コンサル「それは非合理的ですよね？」

社員「非合理的ですよね。でもルールなので。」

コンサルと