ペルソナ×分人思考
ペルソナというマーケティングの手法を知っているだろうか。
カスタマージャーニーマップを学んだことがある人ならば、聞いたことくらいはあるだろうと思う。
ペルソナは、商品やサービスを企画する前に、どのような人に刺さるかを明確にするために架空の人物を作る。
年齢、性別、家族構成、住んでいる場所、好み、心情、価値観など細かく設定を作り込む。それによって、目指す市場=お客様の集合の代表者を作り上げるという手法だ。
これに、個人の心理や価値観が反映されるように作り込むのがミソだ。
ここで