今日の自分を超えるには？【想いを形にする仕事塾通信④】
ビジネス書作家／プラザセレクト三谷浩之氏による起業と仕事のコミュニティ「想いを形にする仕事塾」事務局の大鹿です。
今回の投稿テーマは【今日の自分を超える方法】。
「お客様満足」は考えて当たり前。
さらに一歩踏み込んで考えたいのが、お客様の満足度は、“慣れ”によってどんどん下がっていくことです。
常にお客様の期待を超えるために、心がけるべきこととは？
続きはスライドで。サクッと読めます！
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