大﨑庸平＠SEN.RETREAT

世界遺産 熊野古道で「SEN.RETREAT」という宿を運営。 『RETREAT 歩い…

大﨑庸平＠SEN.RETREAT

世界遺産 熊野古道で「SEN.RETREAT」という宿を運営。 『RETREAT 歩いて、遊んで、夢中で休んで』をコンセプトに10月オープン。 「世界遺産で無人宿」「リトリート」などへの思いや裏側を書く予定です。 https://sen-retreat.com/takahara/

[第１０話]Lemon8運用～特徴・投稿の傾向・感じたこと～

日本ユニストのインターン生で、和歌山大学観光学部２回生の宇野です。 今回はLemon8の運用についてお話させて頂きます。 Lemon8とは　Lemon8とは、TikTokと同会社が2021年にリリースした画像・動画が中心の最新SNSアプリです。投稿キャンペーンや注目ユーザー等、ユーザーがインフルエンサーを目指しやすい機能が特徴的です。 　利用者は２０代～３０代の女性が多く、ジャンルごとに投稿が分類されている点が他SNSとは異なる点です。 Lemon8の特徴1.投稿キャンペ

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    • [第９話]日本ユニストインターン生インタビュー

      日本ユニストのインターン生で和歌山大学２回生の宇野です。 今回の第９話では、日本ユニストのインターン生の活動についてインタビュー形式で紹介します。 和歌山大学観光学部３回生　大前 陶子 Q:自己紹介をお願いします 和歌山大学観光学部3回生の大前陶子です。 出身は広島県です。観光学部で学びたいと思い、和歌山大学を選びました。 趣味はアウトドアで、キャンプや登山にハマっています。 Q:インターンに参加したきっかけを教えてください きっかけは大学の「わかやま未来学副専攻」

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      • 【第８話】無人運営のための地元の巻き込み方～配送・食材～

        日本ユニストのインターン生で、和歌山大学3回生の大前です。 第7話となるこの記事では、宿の食材やドリンクなどが注文して宿に届くまでの流れをご紹介します。 初めに一棟貸しのTAKAHARAの配送について、次にCHIKATSUYUの配送方法について順を追って説明します。 各業者さんとのやり取りについてSEN.RETREATでお世話になっている業者さんの中から3社を紹介します。 1つ目が日用品や冷凍食品、お菓子などを配送してくださるのが「モリカワ」様です。毎週月曜日に翌土曜日か

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        • [第７話]無人運営のための地元の巻き込み方～清掃・準備～

          日本ユニストのインターン生で、和歌山大学3回生の大前です。 第6話となるこの記事では、地元の方々に協力していただいている宿の清掃と準備について、ご紹介します。 清掃と準備は、アルバイトとして雇用している地元の方々が担っていただいています。 2022年12月現在で、近隣にお住まいの主婦さん6人を雇用しています。 お子さんがいたり、他でお仕事をされていたりするため、配慮しながらシフトを調整しています。 お盆やゴールデンウィークなどの繁忙期には、清掃業者に委託する場合もあります

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        [第１０話]Lemon8運用～特徴・投稿の傾向・感じたこと～

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          [第６話] SEN.RETREATイベント2022

          こんにちは！今回の記事では、熊野古道の1棟貸し宿「SEN.RETREAT」で2022年に行った期間限定キャンペーンについてご紹介します。 １月：少し早めのGoto ◆企画内容　 2022年1発目に実施し、宿泊代金の20%に相当する、和歌山県産お年玉グッズをお客様にプレゼントしました。お年玉グッズの中には、SEN.RETREAT TAKAHARA近くにある岩見木工所が製作した木工品などがありました！ ◆背景 Go to トラベルが中止されていた2022年1月、「Go To

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          【第５話】無人運営のためのIT導入～カスタマーサポート編～

          世界遺産 熊野古道の1棟貸し宿「SEN.RETREAT」 で事業責任者をしています、大﨑庸平（おおさき ようへい）です。 今回よりインターン生として日本ユニストにきて頂いている和歌山大学の大前さんに調査・執筆してもらっています。 これまで無人運営のためのIT導入について、セキュリティーと無人チェックインの観点でお話しをさせて頂きました。 無人運営する上で最もハードルが高く、重要な役割を担っているのがSQUEEZE様のオンラインコンシェルジュです。 【第3話】で説明した通り、

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          【第５話】無人運営のためのIT導入～カスタマーサポート編～

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          【第4話】無人運営のためのIT導入～無人チェックイン編②～

          世界遺産 熊野古道の1棟貸し宿「SEN.RETREAT」 で事業責任者をしています、大﨑庸平（おおさき ようへい）です。 前回の『【第3話】無人運営のためのIT導入～無人チェックイン編①～』では無人チェックインシステムの基礎的なお話をさせて頂きました。 【第3話】の最後に現地での金銭の授受や身分証の確認が必要な場合、無人運営は難しい（例「わかやまリフレッシュプラン」）話をさせて頂きました。 ただし「わかやまリフレッシュプラン」の集客力はとても高く、無人運営であってもこのチャ

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          【第4話】無人運営のためのIT導入～無人チェックイン編②～

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          【第3話】無人運営のためのIT導入～無人チェックイン編①～

          世界遺産 熊野古道の1棟貸し宿「SEN.RETREAT」 で事業責任者をしています、大﨑庸平（おおさき ようへい）です。 前回の【第2話】無人運営のためのIT導入～セキュリティー編～に続き今回は『無人チェックイン編①』をお話しします。前回のスマートロックとの関連性が高いので、まだ前回記事を見ていない方はそちらからご覧ください。 カスタマージャーニーで無人化を考えるお客様が予約してから旅を終えるまでは主に下記の流れになると思います。 各フェーズによって、無人化のハードルは変

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          【第3話】無人運営のためのIT導入～無人チェックイン編①～

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          【第2話】無人運営のためのIT導入～セキュリティー編～

          世界遺産 熊野古道の1棟貸し宿「SEN.RETREAT」 で事業責任者をしています、大﨑庸平（おおさき ようへい）です。 前回の『【第1話】ご挨拶＆SEN.RETREATの思い』に続き、無人運営を成功させるために必要不可欠な”セキュリティー”について、解説したいと思います。 無人運営の心配事「無人運営」はフロントに誰もいないため、セキュリティー面は心配事の一つではないでしょうか。 お客様にとっては「勝手に入ってこないか？安全面は大丈夫か？」の心配があると思います。 事業者に

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          【第2話】無人運営のためのIT導入～セキュリティー編～

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          【第1話】ご挨拶＆SEN.RETREATの想い

          初めまして、和歌山・熊野古道で2021年10月に開業した 一棟貸し宿「SEN.RETREAT」で事業責任者をしている 大﨑庸平（おおさきようへい）です。 これからnoteを使用して「SEN.RETREAT」が "やってきたこと"、"やっていること"、"やっていくこと"をお伝えし、同じ状況（例えば世界遺産で旅館を運営している/地域を巻き込んで事業を起こしたい）にいる方に少しでも「役立つ情報」と「踏み出す勇気」をもってもらえればと思います。 「SEN.RETREAT」 につい

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          【第1話】ご挨拶＆SEN.RETREATの想い

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