今も昔もロウで固めた鳥の羽で
ファンマーケティングっていうんですかね。ファンベースでマーケティングを広げていく方法で、いわゆる口コミというか。今はSNSがあるので口コミの広がり方も範囲も昔とは違っているので、金に直結するという。
そして、以前に「ファンを作っておけば、何かあっても庇ってくれる」ので、ファンを大事に。という意見を目にしたことがあって、だったらなぜ炎上って起きてしまうんでしょうね。
庇ってくれるはずだったコアなファンの力が及ばないのか。
そして、炎上すると必ずでてくる「やっぱりそうだと思