【英語】SMART
外資系企業では、目標設定の際に、人事部門などから、「SMART」を意識しろ、とよく言われる。私が勤めた複数の外資系企業すべての会社で、この略語を聞いたことがある。
「SMART」とは、何か。
その答えが、グロービス経営大学院のホームページに詳しいので、こちらをご紹介させていただこう。
簡単に言うと、目標設定のポイントを、以下の５つの英単語（形容詞）の最初のアルファベットを並べて示した略語だ。
S：Specific（具体的に）
M：Measurable（測定可能な）
A：Achievable（達成可能な）
R：Related（経営目標に関連した）
T：Time-bound（時間制約がある）
要素が５つもあると、全部覚えるのは大変かもしれない。
個人的には、この中で、以下の２つの要素が特に重要であり、これらだけ覚えていれば十分実務で対応できると思っている。
M: Measurable（測定可能な）と
T: Time-bound（時間制約がある）
営業職の場合は、売上の数値が個人の目標となることが多く、その場合は、その目標は、ほぼ必然的にMeasuranble（測定可能）でTime-bound（時間制約がある）なものとなる。
しかし、営業職のように明確な数値目標のない、非営業部門においては、目標があいまいになりがちだ。そうすると、後に個人の業績評価をする際に、客観的な評価ができず、特に、評価者の評価が恣意的になりがちだし、被評価者の納得感が得られない場合も出てくる。
だから、
Measurable（測定可能）で、Time-bound（締め切りを区切った）目標
を立てることが重要だ。自分の目標を立てるときにもこれらを意識しているし、部下にも、そのようにして目標を考えてもらっている。
例えば、以下のような目標であれば、後の振り返りの際に、それが達成できたかどうかを客観的に判断できる。
”Complete updating company rules on expense settlement by the end of the 2nd quarter."
「第二四半期終了までに、経費処理の社内ルールの更新を完了させる」
では、あとの３つ（Specific, Achievable, Related）は、重要ではないの？
もちろん、否。すべて重要だし、覚えておけるなら、覚えておくに越したことはない。
しかし、Measurable（測定可能）でTime-bound（時間制約がある）目標を設定すれば、自然と「Specific」（具体的）な目標になると思う。
また、「Achievable（達成可能）」ではない目標や、「Related（経営目標に関連した）」なものではないような目標は、そもそも、通常は、誰も立てようとは考えないだろう。
だから、５つを覚えるのが難しい場合は、Measurable（測定可能）で、Time-bound（締め切りを区切った）目標を立てる、という２つの要素を特に意識すれば十分ではないかと思っている。
ご参考になれば幸いです！
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