【英語】KPI
今日ご紹介するのは、ビジネスで頻出する英略語、"KPI" （「ケー・ピー・アイ」）。
これは、Key Performance Indicator（「キー・パフォーマンス・インディケーター」）というフレーズの、３つの単語の最初のアルファベットである、"K"と"P"と"I"を並べたものだ。
この３つのそれぞれの単語の意味を見てみよう。Key は、「重要な、主要な」という意味。Performance は、「業績、実績」。Indicatorは、「指標」。
したがって、Key Performance Indicator =KPI とは、「重要な業績指標」という意味になる。指標を複数設ける場合は、"KPI"の直後に、複数を示す"s" を付けて、"KPIs" と表現する。
この"KPI"というフレーズは、少なくとも外資系のビジネスでは、経営会議などで頻繁に使われている。KPIに用いる数値やデータは様々だが、例えば野村総合研究所のウェブサイトには、以下のような具体例が挙がっていた。
それでは、この"KPI"を用いた英語の例文を見てみよう。
In order to measure our progress, let's set up KPIs. I would suggest we track the number of new customers and average revenue per customer every month.
（進捗状況を測るために、KPIを設定しましょう。毎月、新規顧客数と顧客平均単価を追跡することを提案します。）
なお、KPIのような指標を設定する際には、できるだけ具体的で、測定可能なものにするのが望ましい。以前、別の記事で書いたが、 "SMART" という観点を考慮すると、良いKPI設定ができる。
ご参考になれば幸いです！
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