知っておきたい「認知的バイアス講座」 *018*【デフォルト効果】
とりあえず、いつもの。が及ぼす影響は想像以上に強い。
デフォルト効果
人の選択は、設定された初期値に強く影響される
パソコンやスマホの環境設定をほとんど変えたことがないのがその例だ。
現状維持バイアスも影響していると言われ、あらかじめ設定された初期値が最適であるとですら思ってしまうことがある。
臓器提供の意思表示の例ではスウェーデンやベルギーは、ほぼ100%に近い同意率(オプトイン方式:初期値がすでに参加を表明している)に対して、オランダやドイツは低い同意率(オプトアウト方式:初期値を拒否しなければ参加できない)になっているのはこのデフォルト効果が影響している。
多くのサブスクリプションサービスでは一定の無料期間がある。これは、これは保有効果(一度手にしたモノを手放したくない)を狙っており、さらにオプトイン方式で課金することが初期設定になっている特徴がある。
そのためいつの間にか課金されたが、その頃にはすでにサービスを使い込んでおり、わざわざ退会手続きを取ろうとは思わない。
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