【読書メモ】永井孝尚『世界のエリートが学んでいるＭＢＡマーケティング必読書５０冊を１冊にまとめてみた』5

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世界のエリートが学んでいるＭＢＡマーケティング必読書５０冊を１冊にまとめてみた

読書マインドマップ

永井孝尚『世界のエリートが学んでいるＭＢＡマーケティング必読書５０冊を１冊にまとめてみた』目次マインドマップ

読書メモ

『ブランディングの科学』

• 顧客数が低いと購買頻度も低い
  →さまざまな分野で観察される
  →ブランド成功のカギは、顧客数を増やすこと

• 既存顧客よりも新規顧客を開拓する
  →顧客離反率を下げるのは難しい
  →成長のカギは、新規顧客を獲得である

• 最重要な顧客は「ライトユーザー」
  →売上の50％はライトユーザーによるもの
  →ライトユーザーからノンユーザーまでを広く攻める
  →成功の可能性が増える

• ブランド・ロイヤルティを育てるには?
  →ブランドがすぐにわかるようにすること（×差別化ではない）

• 「すぐに思い出し、買いやすい」ブランドが強い
  →メンタル・アベイラビリティ：購入するときのブランドの思い出しされやすさ
  →フィジカル・アベイラビリティ：消費者がブランドをすぐに見つけて買いやすいこと