
「新規サービス×集客の壁」を突破した法律事務所に学ぶ、成功への実践ステップ
「新しいことを取り入れたサービスを考えたいのはやまやまですが、そもそも新規の顧客をどう集めればいいのか...」
先日、ある弁護士との雑談の中で、こういった話題が出てきました。
年間の売上は安定しているものの、将来への不安は拭えない。新しい分野に挑戦したいが、どこから始めて、どうやって顧客を獲得していけばよいのか—。
多くの経営者が「新規分野への展開を検討している」一方で、実際に着手できているのはわずか15%。その主な理由として「見込み客の集め方(マーケティング手法)がわからない」が挙げられています。
では、実際に新規事業で成功を収めた経営者は、どのように事業開発と集客の課題を克服したのでしょうか?
【成功事例に学ぶ3つの突破口】
領域の特定を避けるために一部伏せ字にしています。
「ニッチ市場×オウンドメディア」戦略
東京で法律事務所の代表を務める弊社クライントのAさん(弁護士12名、スタッフ8名)は、ある特定の領域に特化した法務サポートのサービスを展開し、2年で顧問契約100社増を達成しました。
成功のポイントは:
・特定業界に特化
・業界特有の法務課題に関する情報発信
・無料のオウンドメディアでの情報提供
「最初は月2本のペースでブログ記事を書き、徐々に発信頻度を増やしていきました。今では多くのアクセスをいただき、そこから安定的な問い合わせにつながっています」
「段階的な関係構築」モデル
名古屋で法律事務所の代表を務めるBさん(弁護士3名、スタッフ3名)は、オンラインでの◯◯◯◯サービスを展開し、多くの案件化に成功しています。
具体的なステップ:
Step1:無料のオンラインセミナーで接点作り
Step2:30分無料相談で信頼関係構築
Step3:スポット案件で実績作り
Step4:顧問契約への段階的な移行
「初回接点から顧問契約までの平均期間は4ヶ月。この間、ステップメールで継続的に情報提供を行い、関係性を深めています」
「既存顧客ネットワーク」の活用
宮城で法律事務所の代表を務めるCさん(弁護士2名、スタッフ1名)は、◯◯◯◯支援のオンラインサービスを展開。既存顧客を通じた紹介で新規顧客を獲得しています。
成功要因:
・既存顧客向けに優先導入プログラムを実施
・導入企業の声を定期的に発信
・顧客企業同士の交流会を開催
「既存顧客との信頼関係があったからこそ、新規サービスの立ち上げにうまく弾みをつけることができました。」
【明日から実践できるアクションプラン】
□ Step1:ターゲット市場の明確化(1週間)
・自社の強みとの適合度チェック
・競合の確認
□ Step2:情報発信の基盤づくり(2週間)
・ブログ立ち上げ
・メールマガジン準備
・SNSアカウント整備
□ Step3:コンテンツ制作と配信(1ヶ月)
・週1本のメルマガ配信
・月1回の記事作成
・週3回のSNS投稿
□ Step4:見込み客を前のめりにさせる仕組み構築(2週間)
・資料ダウンロード準備
・問い合わせフォーム設置
・フォローアップメール設計
重要なのは、「まず小さく始めて、確実に実績を作ること」です。全てを一度に始める必要はありません。
例えば、最初の1ヶ月は週1回のブログ更新だけに注力する。そこで手応えを感じてから、メールマガジンを追加する。このように、段階的に取り組みを増やしていくことで、持続可能な集客の仕組みを作ることができます。
まずは、あなたの事務所が得意とする分野で、どんな情報発信ができるか、考えてみませんか?
*
わくわくを通じて、ありがとうの輪を広げる。そのためのビジネスのサポートができたら嬉しいな、と思っています。
今の現状にもし不満な要素が少しでもあるとすれば、それはあなたのせいではありません。多くの経営者は頑張っているし、本来はもっと素晴らしい結果成果を出して当然の方(かた)です。
そうなっているのは、世の中の間違った情報によって、頑張りの方向がほんの少しズレてしまっているからです。
おかげさまで多くの業種の経営者の方と接点をいただいているため、事例がたくさんあります。ご相談事項があれば、メッセージください。一緒に今ある強みの磨き方を考えましょう。
*
昨日、一部の方に先行してご案内した新サービスです。
多くのご応募をいただき、本当にありがとうございます!
しっかり、一緒に組み立てます。
リサーチ(見込み客が何を求めているか)
コンテンツづくり
どういう発信をするか
既存のお客さんとの関係性を深める仕組み
メールマガジンやLINEを活用したコミュニケーションのデザイン
こういった内容に実際に触れていただきながら、座学では得ることが難しい「何をして、何をできるのか」を実際に体験していただく機会です。
また、プログラムの期間中に、あなた独自の強みを活かす、
ビジネスモデル、もしくは商品・サービスの方向性を一緒に決めます。
プログラムの中で体得したマインドとスキル、使い方を覚えたツールを、
すぐにあなたの新しいビジネスに活かしていただくことができます。下記から詳細をご覧いただけます!
