葬儀会社とのビジネスモデルの話② 《 第91話 》

私たちのお客様は「サービスを直接受け取る人」と「サービスを間接的に提供する人」です。

ですので、今回のお話のように葬儀会社がお客様であった際に、オファーをしていただいた企業はもちろんですが、その先の一般のお客様（葬儀社の見込み客）のメリットを見出さなければなりません。

ただし、私たちも含めて三方（えがお、葬儀社、一般のお客様）のうち誰かが損をして、「得する部分比重」が偏る（例えば、えがお＜一般のお客様＜葬儀社）ことは避けなければいけません。
この様なことが起こると、仕事自体が上手くいかないか、継続できなくなります。

ですので、私たちは「得する部分比重」が同じ（えがお＝一般のお客様＝葬儀社）になるように、意識しながら提案するようにしています。

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４コマ漫画は実際に起った出来事をオブラートに包みながらユーモアを交え描いています。登場するキャラクターも特定の人物がいるわけではございません。

■プロフィール
東京・巣鴨でシニア世代専門の『えがお写真館』をはじめ、『えがお美容室』、『えがお洋品店（セレクトショップ）』、『えがお爪工房（ネイルサロン）』の店舗を運営しております。2014年の創業以来、シニア世代のお客様を中心に、延べ16,000人以上の方にご利用いただいており、シニアビューティの第一人者として活動の幅を拡げております。これからも″日本の健康寿命を伸ばすこと″を理念において、シニア世代に向けたサービスを提供してまいります。

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