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おさる未満
2020年5月6日 19:53
【前回のお話】・STP（とくにSとT）が古くもない：顧客の絞り込みはいまも大切・だが、その方法には工夫が必要・顧客を見分けるさいは、顧客がどう「とらえている」のかを基準にする（感情／体験／認識を理解）今回は、顧客の目線をどうやって理解するか、おもにアンケート調査などの定量データをつかって顧客の「とらえかた」理解を深める方法論を例として紹介する（あくまでもひとつの例）心がみえたら、かっ
2020年5月10日 19:54
前回：アンケートから「顧客目線」をとりいれる方法（分析手法）に、因子分析／主成分分析というものがあるというところまで話をすすめたが、あまりにも中途半端なところで話をぶったぎってしまいました。m(_ _)m今回はそのつづきからです！分析で「顧客目線」してみる！因子分析／主成分分析は数おおくの要素（変数）を、〈まとめ〉してくれるものというお話をした。因子分析は、結果のもとになる共通の要因を
