顧客ニーズを定める

事業が成功するか否かは
常に「顧客にとっての価値」をどのように生み出すかで決まります。
事業の目的としての有効な定義は、
社会にどんな価値を見出すかであり、

つまり、

誰に（WHO）何を（WHAT)提供すれば価値が生じるのか

プロダクトアウトにするか、マーケットインにするかは
単なる手段の話でしかなく
「誰に何を提供すれば、価値が生じるのか」を定めなければなりません。
どれだけ商品・サービスの様々な機能や特徴を訴求したとしても
顧客にとって魅力に感じなければ意味がないのです。

誰に（WHO）何を（WHAT)提供すれば価値が生じるのか　を
定めてみたいと思います。