日記：ショップスタッフの神対応と最近改善したいこと。

こんばんは、ミレイです。

今日で９月も終わり。
ついでにマルコとマルオのセールも今日まで。
ということで、有楽町丸井にお買い物に行きました。

母の誕生日が近いので、ついでにプレゼント探し。
先日、ファンケルの洗顔パウダーをお試ししてよかったとのことなので、候補の一つと思って眺めてました。

洗顔パウダーは２種類あって、ノーマルタイプと期間限定のホワイトニングタイプ。
シミを気にしていたからホワイトニングがいいかなぁ。。

するとスタッフさんに、少しだけお得なクレンジングオイルとのセットがあるので、プレゼントにも
お勧めです、と案内されました。
化粧水とかのサンプルも入っているらしい。

クレンジングオイルか～、使うかなぁ・・？
しかも洗顔はノーマルかぁ・・。う～ん。
でも色々試せるのはいいよねぇ。

洗顔以外の候補、サボンのハンドクリームも見たいし。
予定もあったので、その場を一度後にしました。

でもやっぱ、自分では買わないだろうし、
あのセットいろいろ入ってていいかもな。
やっぱりあれにしよう！
と思って、２時間後買いに戻ると・・

あのセットがない！！

近くにいたスタッフさんを呼び止めて聞くと、
「数量限定品だったので、売り切れました。
申し訳ございません」

がーん・・数量限定だったのか・・

諦められず、他の店舗にあるか聞いたところ
他の丸井の店舗にはないとのこと。
丸井以外の店舗にはまだ残っているところもあるらしい。

丸井のセールでは１０％オフになるけど、定価と比べても差額４００円程度。
しかもプレゼントでオフ率気にする？と言われるかもしれませんが。
値段とかじゃなく、もっと早く決断していれば手に入れられたのに・・という後悔が大きくて。
凹む。

さらに諦められず、先に支払いするので取り寄せて
後日受け取りできないか聞いたところ、
原則先払いはできないとのこと。
・・＿|￣|○

すると、そのスタッフの方が「上に確認してきます」と言って、裏に入っていった。
数分後戻ってきて「さらに上のものに確認が必要なので少々お待ちください。」と言って、店の外へ。

数分後戻ってきて
「やはり先払いはできません。銀座の店舗に在庫が１あるようなので、今から電話で確認して、あれば取りに行ってきます。
それなら本日の１０％適用できますので。」とのこと。

まじで？！

そして電話確認したところ、最後の１個ははまだ残っており、取りに行くので３０分後には用意しておきます、と言われました。

そして３０分後、無事にプレゼントを購入できました！

有楽町の店舗から銀座の店舗まで往復約２０分。
セール最終日でお店も忙しいにもかかわらず、
２度も上席に確認し、対応を考えてくれたスタッフさん。

しかも、それだけ丁寧に対応してくれているのに
私に対して
「お待たせして申し訳ございません。」と一言。
申し訳ないのはこっちなのに！！

さらにレジで対応してくれた時には
「プレゼント喜んでくれるといいですね＾＾」と。

お客さんのためにという心遣い（思いやり）が
本当にうれしかったし、ありがたかった。
心が暖かくなって、私がプレゼントをもらったような気持ちになれました。
だから、うれしい気持ちそのまま伝えてみたけど、お返しになってるといいな。

そしてふと思ったのは、最近、少し考えている間に
欲しいものを逃すとが多い。

買い物に限ったことじゃないけど、
ピン！ときたらなるべく早めの行動と決断を
しようと心に誓いました。
後悔しないように。

読んでいただき、ありがとうございます＾＾