【３年遅れている日本のマーケティング？！海外マーケターに聞いた、これから日本企業のやるべきマーケティング施策とは？】

こんにちは、
［ウェブ軍師］野田です。

先日、欧米や中東などの海外で活躍
されているマーケターKさんをご紹介頂き
マーケテイング談義に花を咲かせました。

その方は学生起業で会社を上場させたのち、
渡米してMicrosoftへ入社
（上場させて就職？に驚きでしたが…）

マーケティングを主戦場に世界で活躍され、
国のWeb担当もやっているという方でした。
某有名な日本アニメの海外マーケティング
にも参画していたという華々しい経歴を
お持ちで最初はわたしも少し構えていましたが、
とても気さくでとても楽しい時間でした。

ここで伺った話は、これから皆さんが
各種マーケティングを実施していく上で
大変貴重な話になると思いましたので
以下にお伝えしたいと思います。

私がまず質問したのは、
【日本と海外のマーケティングの違い」
についてを尋ねました。

★以下、一部抜粋して対話形式で
お伝えしますね。

［野田］
日本においては、マーケティングするにも
【IT、DX人材不足】と言われており、
企業のIT化、DX化も進んでいない状態です。
そのため、ITベンダーへの委託が多いですが、
海外はいかがですか？

［Kさん］
そうですね。
まず海外と日本のマーケティング手法自体の違いに
大きく差はないと思います。SNSやネット広告など
はどの国でも変わりません。国により流行りはありますが。
しかし「人材」に対する考え方は全く異なりますね。
中東などでは、IT人材の人件費が安いため、
雇用という考えではなく、業務委託で対応します。
欧米などではインハウス（社内での内製化）ですね。

［野田］
インハウスは日本でも徐々に浸透してきてます。
ただどうしても人材不足のために良い人材が採用
できないという課題もあり、会社での従業員への
リスキリング（学び直し｜再教育）を政府も推進しています。

［Kさん］
なるほど。
海外ではそもそも企業は【即戦力人材】しか採用しません。
学びはビジネスの準備として採用されるための個人が
行うものという認識なので、そもそもの考え方が違うと思います。

［野田］
そうですね。
ここが決定的に異なるのかもしれませんね。
日本の場合、新卒採用然り、採用して育てるという文化が
企業側にも雇用者側にもあります。
そのため、入社前にスキルをつける意識はうすく、
入社後に教えてもらうという思考になっていると思います。
そこがIT、DX人材が日本に足りていない最大理由かもしれないですね。
この意識の違いが日本と海外のマーケティングの差かと思いますが、
Kさんの感覚的に日本と海外のマーケティングの差は
どのくらいあると思いますか？

［Kさん］
３年くらいでしょうか。

［野田］
やはり、３年くらい遅れて、
海外から日本に入って来ているんですね…。
では、今海外で主流で、これから日本に
入ってくるであろうことは何でしょうか？

［Kさん］
「リファラル」と「インハウス」かと思います。
両方とも日本でも注目されていると思いますが、
これからもっと活性化していき、浸透していくと思います。
これが日本企業全体で土台になっていけば、
海外と同じ思考になるのではないでしょうか。

［野田］
ありがとうございました。
私も引き続き、企業さんの「インハウス化」の
ご支援していきたいと思います。

まとめると、
日本と海外のマーケティングの手法の差はなく、
「マーケティング人材が育つ環境」ということだったのです。
これはどこかひとつの企業の取組で解決する問題ではなく、
社会全体で取り組むべき課題ということが分かりました。

そういった環境が日本のマーケティングを
３年以上遅らせているということなのでしょう。

そして、今海外で主流で、今後日本でも浸透していくで
あろう内容が「リファラル」と「インハウス」ということですね。

「リファラル」とは人材採用にあたり、
大手求職サイト●●ナビなどの媒体や紹介を使わず、
働いている社員や関係者からの紹介を通じた採用。

そして「インハウス」は社内内製化ということで、
外注にすべて任せ（丸投げ）での業者主導の
マーケティングではなく、社内にコントローラー
（PM：プロジェクトマネージャー）やエンジニアを
採用し、外部パートナーとの連携でマーケティングを
実施していくもの。

この２つがマーケティングのキモに
なってくるということなのです。

この風土が日本企業のあたらしい当たり前に
なってくるには時間がかかるとは思いますが、
その風土化が当面のマーケティングの土台になってくるでしょう。

では、どのようにして「インハウス化」していけばいいか？
については、またの機会に事例を交えてお伝えしたいと思います。

（後記）
先日、新卒採用サービスの役員さんとお話しした時に
面白い考えの会社さんに出会いました。
「採用の自走化」を推奨している会社さんでお客様に
伴走しながら、自走化のノウハウまでを提供されていました。
その役員さんと意気投合して、是非共催セミナーをやりましょう♪
という話になりましたので、９月に開催予定です。

どういった内容にするかはいろいろな方の
「聞きたいこと」を元に決めたいと思ってます。
アンケートで聞こうと思ってますので、
その際にはご協力いただければ嬉しいです。

今回も最後まで読んで頂いてありがとうございました。

今回のウェブガクからの
有益マーケティング情報プレゼント
は以下からどうぞ。

売れるランディングページ21のチェックリスト

著者プロフィール