経営の拡大にあたり、注意すべきこと
こんばんは。
【起業準備中から起業5年目までの経営ドクター】
税理士の村田佑樹です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■今日は
今後の経営拡大を見据え、
新規の銀行と信用金庫へ
口座開設に行ってまいりました。
いろいろと
事業展開を考えていく上で、
銀行融資は
必須のものであるため、
しっかりと
前段階の準備を
しておきたいものです。
■銀行には
本当に多くのものがあり、
都銀から地方銀行、
信用金庫など、
その経営のステージに応じて
付き合っていくべき
金融機関も変わってまいります。
私自身は当然
微粒子企業であるため、
地方銀行や信用金庫への
口座開設をしているところ。
■以前は
天神に事務所を構えていたため、
その事務所近辺の支店に
口座開設をしていたわけなのですが、
今回新型コロナウィルスを機に
自宅に事務所を移しているため、
自宅近くの支店へ
事業用の口座を開設することに。
そこで感じたのが、
『支店によって
対応が全然違うなぁ』
ということ。
■天神の支店の方では
窓口のご担当の方が
すごく笑顔で接してくださり、
私の名刺に書いてある
趣味の部分にまで興味を持ってくれ
ただの受付だけではなく、
そういった話に
花が咲いていたような記憶があります。
しかしながら、
今回の口座開設については、
どちらかと言えば
事務的な対応で、
淡々と進んでいく感じ。
■これが
良いか悪いか
などという話では決してなく、
『支店によって対応が違う』
というのは、
経営において
時にマイナスに働くことが
あるのではないか
と思う次第なのです。
■以前
私が好きで行っていた
飲食店についてなのですが、
この本当に美味しい飲食店が
暖簾分けをして、
別店舗でもその営業することに
なった時のこと。
私自身は
本店と別店舗の両方に
食事に行ったわけでありますが、
なんとその両方とも
味がダウンしていたんですよね。
もしかすると、
何らかの人事配置が
変わったのかもしれないですし、
材料が変わってしまった
などということも
考えられるかもしれません。
■ただ一つ
確かなこととしては、
客である私自身が
その味が変わったことについて
大変ショックを受けている
ということ。
このような
状況になってしまっては
もうリピートすることは
ないでしょうし、
おそらく
私以外のお客様についても
同じことが言えるでしょう。
ここに
経営拡大にあたっての
大きな落とし穴が
あるわけです。
■経営を大きくしていくことも
大切なのですが、
それにより
お客様に対する
商品やサービスの提供が
おろそかになってしまうと
これは
本末転倒である
と言えるでしょう。
しっかりと
経営を拡大していくにあたって、
必要な条件を揃えるべきである
と言えます。
■とりわけ
最も大切な要素としては
やはり【人】でしょう。
結局、
どういう『人』が内部で
仕事をしてくれているかによって
経営の行く先は
大きく変わるもの。
しっかりと
良い人材を選抜し、
良い教育をし、
自社の理念にかなう人材とともに
経営を考えていきたいものです。
■私自身も、
今は自宅兼事務所にしているものの、
経営拡大を目指すにあたり、
再度事務所の契約を
していこうとしているところ。
そんな中、
今回の出来事については
すごく身の引き締まる思いでした。
しっかりと
私自身
経営を考えていく上で、
お客様に対する
サービスの提供に抜かりなく、
また
さらにより良い価値を
見いだすことができるように
できる限りの努力していきたい
と思っているところです。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
《本日の微粒子企業の心構え》
・経営の拡大にあたって、
どうしてもおろそかになってくる
部分がある。
そのおろそかになることによって
お客様に対する商品やサービスまでもが
品質低下となってしまう結果となっては
これは本末転倒。
しっかりと経営の拡大にあたっては
こういった要素を分析し、
それをしっかり補完していく
努力をしていくべし。
・結局のところ
経営は【人】である。
経営を大きくしていくにあたっても、
しっかりとこのような大切な宝とも言える
【人】に磨きをかけ、
それをお客様に対する
商品やサービスに乗せて
より付加価値の高いものを
お客様に対して提供していくべし。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。
これまで書いてきた記事は、
バックナンバーとして、
私の公式HPの【ブログ】に
アップしていますので、
よかったらご覧くださいませ。^^
起業準備中から起業5年目までの経営ドクター
税理士 村田佑樹
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？