保険業界×AIがもたらした革命 【News Picksオススメ記事紹介Vol.18】
1週間が30秒に。
非常に気になるタイトルですよね。
簡単にまとめてみました。
AIが様々なサービスに実装され始めていて、特に相性が良いのが金融業や運輸業。
というのが、常識でした。
しかし今、保険業界という慎重さや信頼が重要になる業界でAIの導入が活発しているそうです。
先駆者は、損保ジャパン日本興亜。
昨年の11月に「SOMPO AI修理見積」というサービスをリリースしました。
自動車の概算修理金額を自動見積するAIです。
事故→修理箇所を撮影→LINEで送信→AIが自動で修理金額を算出→概算金額受け取り
しかも特徴的なのが、写真を送って約30分後には結果が返ってくる点。
従来だと、車を修理工場へ持ち込み、保険会社の担当者が立会調査を行って算出する必要がありました。これだと大体1~2週間かかるみたいです。
そこが30分！
早いと何が良いの？そう思いますよね。
事故にあえば、誰しもがパニックになります。僕もあったことあるので分かります。
そのような状況で、概算金額だけでも分かると精神的にかなり落ち着けます。
そこを損保ジャパン日本興亜は実現したということです。
＊図はイメージとのこと
精度自体もかなり高く、誤差は5%以内で今後は高額のものも算出できるようになるとのこと。
今はまだ実験的な要素も高くはあるものの、今後主流になることは間違いなさそうです。
AIが単に単純労働を担うだけでなく、サービスの質の向上に一役担う時代がすぐにやってきますね。
しかも意外なところで。
ヒョエ〜〜。
♡を押して頂くと、筆者の本日の気づきが見れます。
それではまた明日！
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？